日本語에서 번역 • 원문 보기 회사 경영에서는 선악 이론에 따라 할지 자주 논의됩니다. 이번에는 성과를 높이고 모두를 만족시키는 방법에 대해 생각해보고자 합니다.
성적 선과 악 이론
위키피디아에도 이렇게 나와 있습니다.
성악 이론은 기원전 3세기경 중국 사상가 순자가 맹자의 성적 선한 이론에 반대하여 주장한 인간 본성에 관한 논증이다. 이는 "인간 본성은 악이며, 선은 거짓이다"("순자"의 성적 악에서 유래)에서 유래했다. 여기서 언급된 악은 "인간은 여러 면에서 약한 존재"를 의미하며, "악 = 죄(죄 또는 악)"가 아니다("약한 존재"인 인간이 범죄나 악에 빠지지 않고 생을 마감할 수도 있다). 또한 거짓은 "사람이 하는 일"을 의미하며, "거짓 = 거짓말이나 가짜"가 아니다(나중에 설명하듯 노력과 숙련을 통해서만 얻는 성격으로 간주된다).
일반적으로 "인간은 내버려 두면 자신의 이익을 위해 나쁜 짓을 한다"는 인식이 있지만, 성악 이론을 포착한 순자는 이를 그렇게 정의하지 않았다.
그는 '성적 악'을 '약한'으로 정의하지, '악'이 아닙니다.
왜 기업들은 성적 선함 이론만으로만 운영할 수 없는가
개인적으로 저는 기본적으로 "인간은 양심이 있고, 적은 사람들이 자신의 이익을 위해 나쁜 일을 저지르지 않는다"고 생각합니다.
하지만 세상에는 범죄가 많고, 기업들 사이에는 사기가 많습니다. 왜일까요?
그 이유는 두 가지입니다.
사기가 일어나는 두 가지 이유
하나는 '집단 압력'입니다. 특히 일본은 '조화와 존중'의 문화를 가지고 있으며, 집단이 당연하게 여긴 것을 부정하기는 심리적으로 어렵습니다.
얼마 전, 도시바의 과장된 재무제표가 있었습니다. (부적절한 회계라고 하지만, 내용은 과장된 재무제표 자체입니다)
이 경우는 대통령이 "도전이다!"라고 말한 경우입니다. 비록 그가 묵인된 이해 하에 잘못된 회계를 했더라도 집단 사고방식 속에서 허용되었습니다.
권력 괴롭힘과 성희롱이 만연한 조직도 마찬가지입니다.
게다가 상식은 시대에 따라 변하기 때문에, 과거에는 문제가 아니었던 것들이 오늘날 사회에서는 문제로 여겨지는 경우가 많습니다. 지금은 흑인 문제로 널리 알려진 과로는 30년 전만 해도 "직업이라면 자연스럽게 할 수 있는 일"이었습니다.
참고로, 제가 신입 졸업생일 때는 자라에 150시간, 200시간 초과근무하는 학생들이 있었는데, 그건 큰 문제가 아니었어요. 저는 초과근무 수당이 많고 연주할 시간이 없어서 돈을 많이 모으지 못했어요.
이러한 변화에 유연하게 대응하려면, 집단적 압력의 저주에서 벗어나 '옳은 말을 하는' 문화를 조성해야 합니다.
또 다른 이유는 **'규율 부족'**입니다.
규율은 가치관에 기반해 만들어지는 것이며, 규칙과는 조금 다릅니다. 규칙은 반드시 따라야 하는 것이지만, 규율은 팀 내 모든 사람이 공유하는 가치를 바탕으로 한 지침과 같습니다.
규칙만 지키면 뭐든 할 수 있다고 생각하는 건 위험해.
이런 아이디어에 기반한 팀을 운영하면 도덕적 해이가 발생할 수 있습니다. 좋은 예로, 규칙에 따라 오락 비용을 신청하면 실질적인 내용과 상관없이 비용을 감당할 수 있습니다.
조직 관리는 선함 + 약점 이론으로 수행됩니다
그렇다면 모두가 기분이 좋고 최고의 성과를 내는 조직으로 어떻게 나아갈 수 있을까요?
컬러크루(이하 "카라쿨"라 부름)의 아이디어는 성적 선함 이론 + 성적 약점 이론을 적용하는 것입니다. 앞서 언급했듯이, 우리는 기본적으로 성적 선함의 개념을 받아들입니다.
하지만 때로는 자신의 이익을 유도하려는 기회와 유혹이 있고, 집단의 압력으로 인해 옳지 않은 일도 당연히 할 수 있는 경우도 있습니다.
성적 약점 이론에 따르면, 인간은 약해서 유혹에 굴복하거나 압박에 휩쓸려 나간다고 합니다. 하지만 성적 악이라는 개념에 기반한 많은 규칙을 만들면, 활동을 하기가 어려워집니다.
따라서 각 개인에게 자기 절제를 심어줄 방법이 필요합니다.
그것이 바로 '개방성'입니다.
열린 마음으로 약점을 구하다
모든 것에 대해 솔직하다면, 모두가 '옳다'고 생각하는 것에 대해 자기 절제로 행동할 수 있을 것입니다. 폐쇄적인 조직에서는 '오직 당신만 이 사실을 알면서도 약간의 자기 이익을 가지고 행동하자'라는 원칙이 확립되지만, 개방된 조직에서는 모두가 공정하고 정의롭게 행동하려고 노력하는 규율이 작동합니다.
따라서 카라쿨의 조직 관리 아이디어는 성적 선함 이론의 규칙을 최소화하고, 성적 약점에 기반한 위험에 대해 극도로 개방적으로 행동함으로써 규율을 유지하는 것이다.
또한 모든 활동을 개방하는 것은 장점이 됩니다.
즉, "활동에 대한 소통을 활성화함으로써 가치관이 더 깊이 파고들 수 있다"는 의미입니다.
선함 이론으로 조직을 운영하고 싶지만 규율을 만드는 방법에 대해 걱정하는 경영진이라면, 개방성을 채택하려고 노력해 보세요.
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