日本語에서 번역 • 원문 보기 지난번에는 다가오는 시대에 관리하기보다는 자발적인 조직으로 만드는 것이 중요하다고 썼습니다.
▼자원봉사단체 추천: 경영진에서 자원봉사단체로~
https://blog.colorkrew.com/spontaneous_organization/
그렇다면 "관리되는 조직"에서 "자원봉사 조직"으로 전환하기 위해 필요한 단계는 무엇일까요?
제 방법과 Colorkrew에서의 실제 경험을 소개하고자 합니다.
카라쿨은 관리도 자발적이지도 않은 방치된 조직이었다.
저는 2010년에 카라쿨에 합류했습니다.
당시 카라쿨은 자원봉사 조직도 아니고 관리 조직도 아니었습니다.
즉, 그것이 '버려진 조직'이라는 점이었습니다.
버려진 조직이란 누구도 실질적이거나 본질적으로 관리되지 않는 조직을 말합니다.
물론 관리자들과 경영진은 그 성과를 지켜보고 있습니다.
반면, 직원들은 자신이 원하는 방식으로 원하는 대로 행동하고 있습니다.
사업의 사운드를 개선하기 위한 활동을 통제하기에는 거리가 멀었다.
인사는 경영에서 가장 중요한 문제이며, 이전 직장의 조건을 끌어내는 일종의 일종이자 감정적인 인력의 유형입니다.
중견 채용에서는 이전 직장의 조건이 영향을 미치는 것은 어느 정도 피할 수 없지만, 감정적 인력 문제는 큰 문제였습니다.
권력을 가진 사람이 마음에 들면 급여가 오르고, 마음에 들지 않으면 급여가 낮게 유지됩니다.
경영진이나 자원봉사 이전에는 회사가 "**회사가 살아남을 수 없다"**는 수준에서 계속 부진했음에도 불구하고 어떻게 해야 할지에 대한 지침이 없었습니다.
규율의 중요성
그런 조직을 재건하는 데 있어 가장 중요한 것은 방향을 설정하는 것이었습니다.
방향을 설정한다는 것은 사명, 비전, 정신을 헌법으로 정하고, 회사 전체의 전략과 전술을 결정하는 것입니다.
모두가 그 방향으로 나아가기 위해 필요한 것은 '규율'입니다.
방향을 설정하고 안정적인 운영을 유지함으로써 사업 성과가 크게 향상되었고, 4억 엔 이상의 적자에서 2년 만에 흑자를 내고 이후 5년간 약 5억 엔의 일반 이익을 기록할 수 있었습니다.
이 목표를 달성하기 위해 우리가 도입한 첫 번째 규율은 **'회사가 부여하는 규율'**이었습니다.
주어진 규율이란 무엇인가
주어진 훈육이 '규칙'입니다.
이미지는 규칙이 결정되면 위에서부터 내려오는 것처럼 보입니다.
이 기간 동안 제가 정한 규칙은 다음과 같습니다.
- 시간 엄수하세요
- 오락 비용과 같은 비용의 자비 지불 금지 (항상 다른 사람 중 하나로 확인)
- "적자는 악이다"라는 조항을 철저히 실행한다(당시 적자는 "이것은 의미 있는 사업이다"라는 설명으로 정당화되었다)
- 모두가 현장 일에 참여한다. 사람만 평가하는 사람들을 제거하라.
- 모든 사업체가 계획과 성과를 검토합니다.
- 기분 없는 분위기
등등.
일부 내용이 너무 적어 조금 민망하지만, 규칙에 일부러 정해두었어요.
이 규칙들을 사용하는 목적은 다음과 같습니다.
- 내부 권력을 가진 사람들, 내부 권력을 가진 사람들도 포함해 스스로 결정을 내리지 못하도록 하는 시스템을 만든다.
- 교묘하게 손실을 내는 사업을 피하기 위한 지침
- '탑스태핑 문화'를 없애고 분위기를 긍정적으로 변화시키기.
이러한 조치들을 철저히 시행함으로써 우리는 필요한 엄격함을 갖춘 팀으로 나아갈 수 있었습니다.
주어진 규율에서 자기 절제로
몇 년간 그렇게 한 후, 이 규칙들을 따르는 것이 "일상"이 되었습니다.
이 와중에 비즈니스 성과는 자연스럽게 V자 형태로 회복되었습니다.
이러한 규칙이 일반화되면, 규칙이 잘 지켜지는지 관리해야 할 필요성이 줄어듭니다.
다음 단계에서는 마침내 **'자기 절제'**로 나아갈 수 있을 것입니다.
자기 훈련이라고 부른다 해도, 그 전제 조건은 조직에 따라 다릅니다.
카라쿨의 경우, 다음과 같은 공동의 가치관이 확립됩니다:
컬러크루 스피릿
- 오픈
- 챌린지
- 키즈나
이 규칙들이 확고히 존중된다는 전제 하에, 우리는 세부적인 규칙을 정할 필요가 없앨 것입니다.
규칙이 적으면 더 유연하게 일할 수 있고, 타인의 통제에서 벗어날 수 있습니다.
다시 말해**, 그것이 '재미있는' 것이 됩니다**.
결론
자기 규율 있는 조직을 목표로 하기 위해서는 전문가로서 정상적인 수준의 규율을 이수할 수 있는 조직이 필수입니다.
아직 그 수준에 도달하지 못한 조직들, 예를 들어 카라쿨이 이룬 것처럼, 첫 번째 단계는 **'주어진 분야'를 확립하고 운영하는 것입니다. **
게다가 우리만의 고유한 가치를 공유함으로써 미래에 자기 절제로 나아갈 수 있을 것입니다.
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