日本語에서 번역 • 원문 보기 코칭의 정의
코칭은 코치가 대상 인물(이하 회원이라 함)에게 가르치기(가르치는)가 아니라, 회원들의 아이디어를 반복적으로 질문하며 이끌어내는 것으로 정의됩니다.
신입 졸업생이나 아직 직장 경험이 없는 분들을 위해 코칭을 하면서 가르침 요소를 혼합하지만, 이번에는 **'코칭'**에 집중할 것입니다.
이전에는 ISAO 스타일 코칭에 대해 쓴 적이 있지만, 이번에는 제 코칭에 대해 좀 더 구체적으로 쓰고 싶습니다.
코치는 멤버와 같은 직무 범주일 필요는 없습니다
ISAO에서는 코치 선정이 개인의 재량에 달려 있습니다.
저는 현재 세 명이 코치로 임명했습니다.
원래 제 직업은 '영업'이었습니다. 따라서 영업이나 비즈니스 분야에서 전문적인 내용을 전달(가르치는) 가능성이 있습니다.
반면에, 저를 코치로 선택한 사람들 중에는 엔지니어들도 있습니다.
그럴 경우, 물론 전문화된 것을 가르칠 수는 없습니다.
그렇다면 어떻게 코칭하나요?
코칭 전 준비
코치가 가장 먼저 해야 할 일은 현재 상황과 회원들의 생각을 이해하는 것입니다.
예비 준비 시에는 회원 주변 사람들이 회원들을 어떻게 평가하는지 귀 기울여 보세요.
또한, 먼저 일상 대화를 통해 자연스럽게 대화할 수 있는 관계를 만들 것입니다.
준비가 되면 첫 1:1 미팅을 준비할 시간입니다.
두 번의 1:1 미팅
저는 코칭을 시작하기 위해 두 번의 미팅을 잡았습니다.
첫 번째는 1시간 반 ~ 2시간입니다. 두 번째는 1시간으로 설정되어 있습니다.
우리가 두 가지로 나누는 이유는 문제를 이야기하기 전에 각 수준에서 인지해야 하기 때문입니다.
첫 번째 모임에서는 **'기초'**에 대해 이야기하고, 두 번째 모임에서는 **'스킬'**에 대해 이야기할 것입니다.
1:1 미팅 기본기
근본적인 회의에서 우리는 두 가지에 대해 이야기합니다.
첫째는 사업가로서의 기본 역량입니다.
예시는 다음과 같습니다:
- 말한 대로 하세요 (단순히 하는 것뿐만 아니라 선언하는 것도 중요합니다)
- 작업 관리
- 사회 구성원으로서의 다양한 상황에서의 의사소통 능력
- 시간 관리
- 일 외에 상식이 얼마나 있나요(교양 전공)
아이템이 많을수록 각 레벨이 높아지면서, 낮은 수준의 판단을 내리는 데 머리를 쓸 필요가 줄어들고, 높은 수준의 판단을 내리면서도 작업할 수 있습니다.
이 경우 사용된 틀은...
(1) 1~2년 동안 기본 동작의 수준을 생각해 보세요.
각 아이템과 그 레벨 (1~5)
(2) 각 항목에 대해 현재 레벨을 생각해 보세요
(3) 격차를 이해하기
(4) 매일 의식적으로 반복해서 당신이 되어야 할 것을 이루기로 결심하세요.
(5) 매일 되새기세요 (직접 기록하세요)
다른 하나는 근무 환경에 관한 것입니다.
성장을 위한 좋은 환경을 만들고 있나요?
현재 사용된 프레임워크는 다음과 같습니다.
이 사분면들에서 먼저 현재 시간의 비율과 어느 사분면에 어떤 시간을 써야 하는지 생각해 보세요.
격차가 생기므로, 우리는 비율을 바로잡기 위한 구체적인 행동을 할 것입니다.
예를 들어, 일에 바쁘지만 성장하지 못하는 젊은이들이 많습니다.
중요하지 않은 일들이 많고, 장기적이고 중요한 일은 전혀 이루어지지 않습니다.
이 경우에는 효율성을 중단하거나 개선하여 중요하지 않은 작업의 비율을 줄이고, 가능한 한 '긴급하지 않지만 중요한' 작업에 시간을 할당하는 것이 중요합니다.
그때 코치로서 가장 중요한 역할은 주변 사람들과의 조정이 있을 때 문제를 해결하는 것입니다. 또한, 도구를 도입함으로써 개선할 수 있는 일은 시간이 걸리더라도 균형 잡힌 방식으로 수행 여부를 결정하는 것입니다.
2차 1대1 미팅 스킬
두 번째 모임에서는 기술에 대해 이야기할 것입니다.
저는 첫 세션에서 제가 만든 이상적인 상태와 현재 상황 사이의 간극이라는 틀을 사용할 것입니다.
특히 직무 유형이 다르면 기술에 대한 조언을 해주기 어렵기 때문에, **'자신이 무엇이 되어야 하는지'는 본인이 생각해야 합니다. **
코치로서 대화 중에 그것을 끌어내는 것은 하나의 기술이라고 할 수 있습니다.
가장 효과적인 방법은 "나도 이 사람처럼 되고 싶다"고 생각하는 사람을 찾아 그 사람이 가진 기술을 파악하는 것입니다.
한번 시도해 보세요.
후속 소식
기본적인 부분으로는 매일 무엇을 할지 정하고 적어도 일주일에 한 번은 자신을 되돌아보는 습관을 들이세요.
기술에 관해서는 정기적인 면접을 진행하고 고정된 지점에서 관찰할 것입니다.
자주 회의를 하기보다는, 도구에서 서로 소통하고 필요할 때 대화할 수 있는 공간을 갖는 것이 중요합니다.
ISAO의 경우, Goalous에 코치와 멤버들만 모여 원을 만들고, 코칭 기간 동안 매일 대화를 나눕니다.
중요한 것들
지금까지 여러 가지를 설명했지만, 가장 중요한 것은 코치가 단단한 친구가 되고 저와 가까워지는 것입니다.
그리고 정책을 공동으로 결정한 후, 회원들은 독립적으로 정책을 운영합니다.
코치가 그를 지원하는 것이 중요하며, 그가 원하는 대로 하도록 이끄는 것이 아닙니다.