日本語에서 번역 • 원문 보기 때로는 팀이 최선을 다하지만 일이 잘 풀리지 않을 때도 있습니다.
기업이라면 비즈니스나 전반적인 성과를 의미합니다. 지방 정부나 국가라면 지역의 발전을 의미합니다.
효과가 없을 때. 모든 책임은 리더의 책임이라고 생각해.
열심히 일하지만 잘 풀리지 않는 사람들의 예
지난 1년간 수도 도쿄의 코로나 행정부가 좋은 예(나쁜 예?)입니다. 좋은 예입니다.
우선, 모두가 열심히 일하고 있는지 관점에서 보면, 의료진, 공중보건소, 정책을 만드는 관료들, 그리고 도쿄 주민들도 코로나에 대해 최선을 다하고 있다고 생각합니다.
적어도 아무도 분명히 숨기고 있지 않은 것 같습니다.
하지만 현재 상황은 공중보건센터와 의료 시설이 고갈되었고, 의료 서비스는 위기에 처해 있으며, 경제는 정체되어 있고, 미래는 코로나 대응책이라는 이름으로 부채를 만들고 있습니다. 잘 되고 있다고 말하기는 어렵습니다.
코로나 관리에서 가장 중요한 것은 의료 붕괴를 일으키지 않는 것입니다. 게다가 경제를 최대한 전환시키는 것입니다. 이것이 오늘날 많은 사람들의 일반적인 이해입니다. (일부 사람들은 코로나 제로를 주장하지만, 비현실적이어서 소규모 의견에 그친다.) ）
의료 붕괴를 막기 위해 가장 중요한 것은 중증 환자를 수용할 수 있는 베팅 수와 그 이용률입니다. 비즈니스 측면에서 가장 중요한 KPI입니다.
도쿄도정부는 작년 이후 중증 환자용 병상 수가 500개로 늘어났다고 발표했습니다. 1월 감염자 수가 증가하면서 이상한 일이 벌어졌는데, 1월 중순에 이용률이 100%를 넘었습니다.
심각한 부상에 대한 베팅 사용률이 100% 이상으로 이어지면 약 한 달간 유지됩니다.
하지만 2월 하반기에 중증 환자용 병상 수가 마법처럼 갑자기 두 배로 늘었다. 그 결과 이용률은 크게 떨어져 3월 3일에는 30%에 달했다.
여기 추세는 NHK의 새로운 바이러스 특별 사이트를 참고하세요. 데이터를 자세히 보는 것이 흥미로우니 관심 있으시면 꼭 확인해 주세요. https://www3.nhk.or.jp/news/special/coronavirus/hospital/
정부는 "국가 기준과 대도시 기준이 지금까지 달랐다"거나 "병원이 국가 기준에 맞추는 것이 부담이었다"는 식으로 설명했지만, 어떻게 생각해도 중증 환자 수가 병상 수를 초과하기 때문에 한 달 동안 방치한 정보 조작 의혹이 불가피합니다.
중증질환 베팅의 이용률이 비상사태가 2월 7일 이후에도 지속될지 여부를 결정하는 가장 중요한 지표였기에, 이 수치의 오도는 치명적이다.
참고로, 이 '갑작스러운 두 배'에 휘말리기 쉽지만, 더 큰 문제는 코로나199 시작 후 1년이 넘었고 이 상황이 충분히 예견된 도쿄에 1,400만 명이 거주하는 도쿄에 중환자실 병상이 단 1,000개뿐이라는 점이라고 생각합니다.
코로나바이러스로 유명해진 뉴욕 주지사 쿠오모는 약 1년 전 3,000개 병상 중 ICU 수를 1개월 반 만에 열 배로 늘렸다. 뉴욕의 인구는 2천만 명도 채 되지 않아 도쿄보다 1.5배도 안 되므로, 집행 역학이 한 배 정도 다르다는 점은 의심할 여지가 없다.
리더의 책임 관점에서 생각해 봅시다.
리더의 책임 (1) - 목표는 무엇인가?
이번 도쿄도정부의 대응에서 첫 번째 문제는 지도자가 목표를 명확히 밝히지 않았다는 점입니다.
앞서 언급했듯이, 전 세계의 합의는 "의료 서비스 붕괴를 막으면서 가능한 한 경제를 되돌리자"는 것입니다.
이는 도쿄에만 국한된 것이 아니지만, 일본 정부는 이 목표를 명확히 밝히지 않았습니다. 따라서 우리 당원들은 지도자가 무슨 생각을 하는지 알지 못합니다.
"코로나에 감염되면 죽을 수도 있으니 감염 확산을 막기 위해 모든 노력을 다해야 한다"는 겉보기에는 맞는 주장이 있습니다. 이것이 바로 제로 코로나라는 주장입니다.
감염 예방만 생각한다면 계엄령을 선포하고 정말 밖에 나가지 말아야 합니다. 출근하지 않고 붐비는 기차를 타지 않는 것이 낫습니다.
가족 외에 다른 사람을 만나지 않으면 감염되지 않으니, 코로나를 완전히 끊으려 한다면 이게 정책이 될 거예요.
하지만 그렇게 되면 경제가 멈출 것입니다. 경제가 멈춘다면, 목숨을 잃는 사람(자살 포함)은 코로나 사망자 수보다 더 많아질 것입니다.
게다가 일본이 다른 나라들이 경제를 회복하려 노력하는 동안 멈추게 내버려 둔다면, 지난 30년간의 침체가 더욱 가속화되고 이미 선진국에서 철수하기 시작한 일본은 경제 수준이 낮아질 것임이 명백하다.
궁극적인 제로 코로나 정책은 "교통사고가 날 수 있으니 아이들을 절대 집 밖에 내보내지 말라"거나 "감기에 걸릴 수 있으니 무균 방에서 영원히 살게 하라"와 같은 극단적인 이야기들과 유사합니다.
리더의 역할은 모든 정보를 포괄적으로 고려하고, 최선의 것을 결정하여 실행하는 것입니다. 만약 여러분이 이 정보를 회원들에게 계속 전달하고 지지하지 않는다면(도쿄 거주자의 경우) 계속할 수 없습니다.
이처럼 어려운 문제에 대해 어떤 결정을 내리든 항상 반대 의견이 존재할 것입니다. 총리와 도쿄도지사 모두 매우 어려운 입장에 처해 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
솔직히 말하면, 상황이 어렵네요, 안타깝네요.
하지만 아무리 미워하거나 고통받더라도, 리더들은 팀 전체의 현재와 미래를 위해 최선을 선택하고 실행해야 합니다.
코로나 관리의 경우, 가장 먼저 해야 할 일은 질적·정량적으로 어떤 상태를 목표로 하는지 명확히 하는 것입니다. KPIs는 무엇이든 목표로 하고 있습니다. 그리고 진전은 속이지 않고 전달되어야 합니다.
KPI의 정의 자체가 오랫동안 속아 왔다는 것은 분명합니다.
리더의 책임 (2) - 해킹
목표를 정하면 그냥 실행하기만 하면 됩니다.
결정을 내리기 어려울수록 장애물이 더 많이 생깁니다. 리더는 이를 하나씩 현실적으로 명확히 하고 실행하는 능력이 필요합니다.
"모두가 내 말을 듣지 않는다"는 변명은 통하지 않습니다.
리더는 목표와 이를 달성하기 위한 방법론을 '말'로 전달하고 지지를 얻어야 합니다. 물론 거의 모든 구성원이 동의하지 않을 것이므로 규칙도 필요합니다.
이 규칙을 만들 때 지도자에게 부여된 권한을 사용해야 합니다.
그리고 리더들은 "열심히 일했지만 효과가 없었다"와 같은 변명을 해서는 안 됩니다.
리더는 그럴 가치가 없다!?
리더는 팀에서 가장 큰 권한을 가집니다. 위치가 중요하기 때문에 많은 사람들이 리더가 되고 싶어 할 수 있습니다.
하지만 앞서 언급했듯이, 리더가 되는 것은 사실 쉬운 일이 아닙니다. 특히 어려운 상황에서는 많은 사람들에게 미움을 받으면서도 어려운 결정을 내리고 실행해야 할 수도 있습니다.
또한, 리더라는 역할이 당신이 더 높은 위치에 있다는 뜻은 아니므로, 권위적으로 행동해서는 안 됩니다. 실수를 했다면 솔직하게 인정하고 바로잡으세요. 그렇지 않으면 팀의 이익에 반할 수 있습니다.
별로 가치 없다고 생각하는 사람들. **맞아. **
항상 팀을 위해 최선을 다하려는 리더들은 종종 그럴 가치가 없어요.
그런 쓸모없는 일자리에 대한 보상은 무엇일까요?
결국 팀의 '미래' 멤버들이 발전한 이들에게 인정받는 것이 중요합니다. 하지만 당신이 더 이상 리더가 아니게 되는 시대가 아닐 수도 있습니다.
따라서 자신에게 완전한 보상을 요구하는 사람들은 리더가 되어서는 안 됩니다. 그게 제 생각입니다.
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