日本語에서 번역 • 원문 보기 안녕하세요! 여기는 다하라, 브랜딩 프로젝트입니다.
봄은 만나고 이별하는 계절입니다. 이번 봄에는 신종 코로나바이러스의 영향으로 많은 제한이 있지만, 많은 사람들이 새로운 문을 시작하고 있습니다.
어떤 장소와 직장을 새롭게 시작할 건가요?
내일부터 신입 졸업생들이 ISAO에 합류할 예정입니다. 그들이 어떤 생각을 가지고 어떤 성장을 보여줄지 기대됩니다.
어두운 소식 속에서 조금 더 밝고 새로워지고 싶어서 이번에는 ISAO와 코칭 시스템에 대해 인터뷰하기로 했습니다.
실제 코칭 조는 어떻게 진행되며, 어떤 종류의 코칭을 하나요? 회원들이 처음에 현재 코치를 선택한 이유는 무엇인가요? 궁금합니다.
이번에는 [신입 졸업생 × 회장 페어]를 인터뷰했습니다.
작년에 신입으로 입사해 내일부터 2학년이 되는 타지마 켄지. 그리고 ISAO 대표 나카무라 케이시가 코치로 선정되었다.
어떤 종류의 코칭 스타일인가요?
"기초"를 철저히 쌓으세요. 그리고 함께 비전을 그려보세요
**―케이쿤은 신입이지만, 신입 코칭은 어떻게 다른가요? **
나카무라: 케이시의 코칭은 작년 12월에 시작되었습니다.
이 시기는 비즈니스인으로서 기본을 배워야 할 때이기 때문에, 저는 평소보다 '기본'에 더 집중하고 그것에 대해 논의하는 것을 의식하고 있습니다.
업무 중에 모두가 배송이 늦을 수 있고, 그럴 수 없는 것은 피할 수 없다고 생각합니다.
처음에는 모두가 할 수 없는 일이 많아서 자연스러운 거예요. ᄏᄏ
하지만 서두르지 말고, 문제를 작은 조각으로 나누고 지금 해야 할 **일을 꾸준히 직면하는 것이 중요합니다. **
몇 달이 지났고, 케이시 자신도 변했고, 나는 점점 예전의 케이시를 잊고 있다.
타지마: 케이지의 코칭은 신입 졸업생으로서 첫해를 되돌아보며 **'기본'의 중요성을 깨닫게 해주었습니다. **
인턴 시절에는 일에 대한 동기부여가 있었던 것 같은데, 회사에 입사해 정규직이 된 후에는 업무 내용에 더 책임이 생겼고, 업무 범위가 넓어지면서 문제가 생기기 시작했고, 모두가 조언을 해주었지만 어디서부터 시작해야 할지 몰랐습니다.
"◯◯ 하지 않도록 조심할게!" "◯◯ 신경 쓸게!" 여러 번 선언했는데도 하지 못한 내 자신이 거의 미워졌다.
그리고 회사에 오래 있었을 때, 제 머릿속은 엉망이었어요.
나카무라: 그래서 우리는 할 수 있는 만큼 하는 것부터 시작했습니다.
저는 개인적으로 일이 사람을 성장시킬 기회가 있다고 믿고, 만약 그걸 할 수 있다면 흥미롭고 점차 멋져질 거라고 생각해요. 그리고 그만큼 좋은 건 없다고 생각해요.
일을 통해 친구를 사귀고, 돈을 받을 수 있으며, 일할 수 있다면 급여도 오를 수 있습니다.
하지만 혼돈에 빠지면 그런 생각조차 할 수 없어.
그래서 한 번 정리해서 **'일하는 건 나에게 정말 멋진 일이다'**라고 생각하게 되고 싶어요.
처음에는 그런 이미지를 가지고 있었던 것 같은데, 그때 케이시는 얽히고 혼란스러워 보였어요.
타지마: 특히 제 자신을 마주하는 걸 거의 잊을 뻔했어요.
돌이켜보면 정말 한심하게 느껴져요.
나카무라: 가장 중요한 것은 미래에 어떤 사람이 되고 싶은지, 중기적인 비전과 자신의 페르소나를 생각하는 것입니다.
우리는 그것을 어떻게 표현할지 논의했다. 내가 어떤 사람이 되고 싶은지에 대해 깊이 이야기했다.
일뿐만 아니라 **'사람으로서 어떻게 살아야 하는가'**도 말로 표현해 봅시다.
타지마: 케이지 씨와 이 문제에 대해 많이 이야기한 결과, 제가 내린 답변은 **"멋지고 좋다"**였습니다.
나카무라: 이 결정이 끝나면, 직장이든 사생활이든 지금 하고 있는 일과 생각을 계속할 건가요? 그렇게 생각할 수 있을 거예요.
여러 결정을 내릴 때마다 저는 항상 '멋지고 좋은 사람'이 해야 할 행동인지 스스로에게 묻으려고 합니다.
'멋짐'의 정의는 사람마다 다릅니다. 저는 '멋짐'을 기준으로 인생의 결정 축을 정하지만, 그 정의는 확실히 케이시와는 다릅니다.
저는 절대 허세 부리지 않고, 제 정책에서 '멋지다'는 점에 따라 판단합니다.
다른 사람들에게는 비합리적으로 보일 수도 있지만, 어쨌든 저는 제 안에서 '멋짐'이 무엇인지 충실히 판단해왔습니다. 우리가 이야기하는 동안, 케이시의 '멋짐'이란 무엇일까요? '좋은 사람'이란 무엇일까요? 저는 계속 그 이야기를 했습니다.
타지마: 저는 '좋은 사람'과 '쿨'을 따로 생각해요.
"좋은 사람"은 다른 사람의 감정을 생각할 수 있는 사람이에요. "멋진 사람"은 생각하고 행동할 수 있는 사람이라고 생각해요.
나카무라: 행동을 바꾸려고 스스로 강요할 수는 있지만, 생각을 바꾸는 것은 어렵습니다. "마음을 훈련시키지 못한다면" "좋은 사람"이 될 수 없습니다.
첫 인터뷰에서 저는 이런 것들에 대해 철저히 이야기했습니다.
이 기초가 정해지면, 나머지는 당신 자신에게 달려 있습니다. 어쨌든, 스스로에게 물어보세요.
케이시가 내 역할을 잊은 것 같을 때, "케이시, 그거 멋져?"라고 말하는 사람이 바로 그거예요.
또한, 이 틀을 활용해 당신이 인식하고 생각해야 할 점을 생각해 보는 건 어떨까요? 제안하는 게 제 역할이라고 생각해요.
왜 내가 대통령을 내 코치로 선택했는지
**-왜 케이지(기업 리더)를 코치로 선택했어? **
타지마: 그때 저는 환경을 바꿔야 한다고 생각했어요.
저는 그 수단으로 '코치 교체'를 선택했습니다.
처음에는 ISAO 직원들이 제가 실패하거나 우울할 때 많은 조언을 해주었습니다.
저는 **ISAO의 환경에 감사할 뿐입니다. **
특히 이전 코치가 저에게 많은 중요한 것들을 가르쳐 주었습니다.
하지만 결과를 내기 전에 코치를 바꾸는 선택을 한 것이 답답합니다.
결과로 최대한 빨리 보답하고 싶습니다.
어쨌든, 저는 제 업무에서 기본적인 행동과 사고방식을 배우고 싶었는데, 그게 부족해서 코치를 바꾸면서 '기본에 집중'하는 게 적절하다고 생각했습니다.
제 관점에서 케이지는 그냥 '멋지고 좋은 사람'일 뿐입니다.
케이지가 저를 코치해줘서 정말 감사하지만, 그를 코치로 선택한 것도 주저하지 않았습니다.
나카무라: ISAO 코치들이 이제 스스로 자유롭게 활동할 수 있지만, 갑자기 "케이지 씨 코치를 부탁드립니다!"라고 말하는 것은 어려울 것 같았습니다.
케이시에게 한 말은, "코치가 여러 명 있으니 우선 스스로 생각해 봐. ᄏᄏ."
그리고 제안으로 "**나랑 같이 하면 재밌을 거야."**라고 했어요. ᄏᄏ
**-웃음. **
나카무라: 아니요, 하지만 많은 사람들이 재미있게 노려는 걸 잘 못하는 것 같아요. 물론 코치로서 때로는 엄격해야 하죠. 하지만 **코칭은 의미가 없어요. **
코치는 멤버들의 현재 상황을 함께 이해하고 분석해야 합니다. 상처가 되더라도 받아들일 때까지 이야기하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저도 말하지만, 저는 '중요한 것들을 재미있게 이야기하는 것'이 제일 잘하는 능력이 있어요. ᄏᄏ
콘텐츠 면에서는 "너 전혀 잘하지 못해!"라고 말하고 있지만, MTG 이후로는 이상하게 MTG 방에서 기분이 좋아진 기분이야.
타지마: 저도 정말 느꼈어요. MTG가 끝난 후, 저는 '어쩌면 나도 뭔가 할 수 있을까?'라고 생각했어요.
지금까지는 MTG 이후로 '아직 최선을 다해야 한다'고 조급했는데, 이 부분이 많이 변한 것 같아요.
나카무라: 한 가지 더, 이런 상황에서 나쁜 말이나 나쁜 말을 하지 않으려고 조심하려고 노력합니다.
결국, 당신이 말하는 방식이 중요하니까요.
코치로서, 멤버로서
**-앞으로 케이쿤이 코치로서 어떤 성장점을 기대하시나요? **
나카무라: 자신이 되고 싶은 사람과 더 가까워지려면, 매일 정한 대로 행동하고 성장해서 계단을 오를 준비가 되어 있어야 합니다.
그래서 1년 후 돌아보면, 여러분이 그 최고층을 경험하길 바랍니다.
세계의 위계적 조직이 아직도 깨지지 않은 이유는 상대적 우위를 유지하려는 사람들이 많기 때문입니다. 그들은 자신의 지위가 위협받는다는 이유로 기득권을 포기하고 싶어하지 않습니다.
하지만 ISAO의 사고방식은 각 개인이 주변 사람들의 성장에 기여하거나, 그 성장을 느끼거나, 뒤처질 위기감을 안고 성장해야 한다는 것입니다.
주변 사람들이 성장할수록 우월감은 사라집니다. 저는 그것에 영감을 받아 성장할 수 있는지 궁금합니다.
타지마: 케이지와의 인터뷰에서 가장 기억에 남은 말은 "내가 결정한 것을 100% 할 것이다"였습니다.
참고로, 저는 면접에서 받은 조언을 메모해 '**케이지 씨 인용구'**라는 것을 몰래 만듭니다.
언젠가 모두가 이걸 보았으면 좋겠어요.
나카무라: 우리는 실제로 하는 구체적인 일들에 대해서도 이야기하고 있습니다. 그것만 결정할 수 있나요? 그게 바로 그 정도입니다.
타지마: 네. 지금 제가 결정한 것은 기본적인 행동을 습관으로 만드는 것입니다.
예를 들어,
- 매일 아침 8시 50분부터 10분간 코치 인터뷰가 진행됩니다.
- 작업이 발생하자마자 일정 설정
- 하루가 끝날 때 하루를 되돌아보세요
등등.
간단한 일이라면 어렵지 않지만, 흔들림 없이 이런 것들을 항상 해낼 수 있다면, 즉 습관으로 배우면 정말 강해질 수 있다고 생각합니다.
반면에, 100% 쉽게 할 수 없는 일을 하겠다고 선언하지 않으려고 노력합니다.
타지마: '하루가 끝나고 하루를 되돌아보는'에 관해, '케이시의 회고 서클'이라는 비밀 모임이 있습니다. 매일 그곳에서 그날의 회고를 올립니다.
나카무라: 이 정도만 하는데도 매일 100%를 하는 게 의외로 어렵네요.
갑자기 다른 사람이 삽입한 것을 일정에 넣고 원래 작업을 다시 일정에 넣으세요. 이렇게 하면 일정이 연장될 수 있습니다. 이 점을 알고 있다면 미리 담당자와 상의할 수 있습니다.
이렇게 하면 점차 작업에 대한 견적을 받게 됩니다. 추정치에 따라 못 하더라도 전혀 문제가 되지 않습니다.
그냥 뒤돌아보면 돼.
믿음. 중요한 것은 자신과 마주할 수 있는 능력이다
**―마지막으로, 케이지가 코칭에서 무엇을 중요하게 생각하는지 말씀해 주세요. **
나카무라: 가장 중요한 것은 **'의지가 있다면 반드시 성장할 것'**이라는 느낌이고, 우리 둘이 함께 성장 프로젝트를 함께 할 거라는 점이라고 생각해요.
**다른 사람들의 신뢰를 쌓는 데는 2년이 걸리지만, 그것을 깨뜨리는 데는 잠시 시간이 걸린다. **
하지만 사람들에게 가장 큰 상처를 주는 것은 다른 사람들이 말하는 것이 아닙니다.
믿었던 자신을 배신할 때 가장 아파요. 그래서 자신을 마주하는 게 가장 중요해요.
그걸 인식하게 되면, **코칭은 80% 정도는 끝난 거예요. **
남은 일은 기술적인 부분을 조금씩 배우고, 그들이 이정표를 만들 수 있도록 지원하는 것이라고 생각합니다.
그때쯤 저는 혼자 앞으로 나아가려고 노력하고 있었기에 더 이상 그를 설득할 필요조차 없었어요.
타지마: 최근에 여러 상황에서 많은 '생각'을 하고 있습니다.
예를 들어, 단순히 서비스 광고 배너를 만들 때,
"이 깃발 제작을 통해 내 디자인 패턴을 적어도 하나 늘리자."
"생각해보니, 이 작업을 자주 쓰니까, 효율성을 위한 지름길을 만들어 보자."
"우리가 다 해냈다고 말할 때까지 품질을 타협하지 맙시다."
등등.
나카무라: 더 이상 케이시에게 서두르고 싶지 않아요. 왜냐하면 저는 제 자신을 밀어붙일 준비가 되었으니까요.
케이시가 "이건 나한테 멋지지 않았어"라고 했을 때, 나는 "맞아, 케이시는 멋지지 않았어."라고 했어. 나는 그걸 증명하는 역할을 맡을 거야. ᄏᄏ
타지마: 정말 감사합니다. 케이지와 함께 코칭하면서 중요하다고 생각하는 기본 행동과 사고방식을 습관으로 만들 수 있다면, 앞으로 더 성장할 수 있을 거라 확신합니다.
그래서 저는 제 자신을 철저히 마주하고, 깊이 생각하며, 포기하지 않고 싶습니다.
부드럽고 엄격하게 계속 저를 안내해 주세요!