日本語에서 번역 • 원문 보기 제가 속한 회사나 조직에 대한 비판에 대해 글을 쓰고자 합니다.
권위주의적 경영 감각을 가진 사람들은 조직을 비판하는 사람들을 참는 것이 터무니없다고 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 쇼와와 헤이세이 시대와 상관없이, 레이와 시대에는 그런 경영이 용납되지 않습니다.
구글의 People Analytics 팀은 "심리적 안전"이 고성과 조직이 되는 데 가장 중요한 요소라고 결론지었습니다.
심리적 안전은 당신이 생각하는 바를 말하면 조직이 그것을 받아들일 것이라는 확신입니다.
이는 누구나 비판을 보낼 수 있고, 조직은 그것을 받아들여야 한다는 뜻입니다.
하지만 저는 어떤 것도 비판하는 것이 괜찮다고 생각하지 않습니다. 비판에는 좋은 비판과 나쁜 비판이 있다고 생각합니다.
모두가 불만과 비판을 가지고 있어
특정 회사나 조직에 몇 명이나 있는데 불만이나 비판이 전혀 없나요?
거의 없는 것 같아요.
코로나 때문에 저녁 파티에서 자제력이 길어지면서 더 이상 그 모습을 볼 수 없지만, 밤에 술집에 갔을 때는 사무실 직원들이 회사와 상사에 대해 나쁜 말을 하며 스트레스를 풀어주는 것을 매일 볼 수 있었습니다.
저 사람들은 지금 뭐 하는 거야? 온라인 술자리에서 이마도키 하소연을 해? ᄏᄏ
**완벽한 조직은 없습니다. **
조직의 경영과 규칙을 날카롭지 않게 설정하면, 전체적으로 평범하고 흥미 없는 조직이 될 것입니다. 항상 지루하다는 불만이 있을 것입니다.
하지만 특성에 따라 운영하면 항상 싫어하는 사람들이 있을 것입니다.
결국, 어떤 종류의 조직을 운영하든 많은 불만과 비판이 있을 수밖에 없습니다.
비판이란 미움받는 비판과 환영받는 비판이 있다는 것이다
저 역시 과거에 많은 회사와 조직을 비판해왔고, 이제는 직원들로부터 비판을 받을 수 있는 위치에 있습니다.
저는 두 가지 모두 경험했고 조금은 이해하게 되었습니다.
즉, 단순히 미움받는 비판도 있고, 환영받지 못하는 비판도 있습니다.
환영받는 비판이란 무엇인가
어떤 종류의 비판이 환영받는지 생각해 봅시다. 비판의 내용뿐만 아니라 비판 방식도 포함해서요.
(1) 전제로서 조직적 사랑이 존재 합니다. 우선, 싫어하는 대상에 대한 말은 가시가 담겨 있어 다소 역겨워질 수 있습니다. 만약 그 밑바닥에 사랑이 있다면 그런 일은 일어나지 않습니다.
(2) 가능하다면 이름을 사용하세요 . 비판의 내용을 더 깊이 이해하려고 할 때, 익명이면 따라갈 방법이 없는 경우가 많기 때문입니다. 이름이라면 깊이 있게 이야기할 수 있고, 오해가 있다면 직접 설명할 수 있습니다.
(3) 말은 무례해서는 안 됩니다. 상대방을 공격하기 위해 가능한 한 역겨운 말을 하는 사람들이 많습니다. 수준이 낮고 비판이 적절해도 받아들여지지 않을 수 있으니 누구에게도 좋은 것이 아닙니다.
참고로, 오래전 익명의 Colorkrew(이하 "Karakul"라 부름)에 대한 설문조사에서 제가 가장 싫어했던 비판을 소개하고자 합니다.
카라쿨의 영혼에 관한 설문지에 대한 답변에도 이런 내용이 있었다. "가족 키즈나는 좋은 친구들일 뿐이지, 그렇지?"
이 사람은 회사에 불공평하다고 느꼈을 거예요. 저를 가장 역겹게 느끼게 하고 싶었다면, 그게 바로 올바른 글쓰기 방식이에요. ᄏᄏ
이런 종류의 일회성 글쓰기는 종종 좋지 않습니다. 그것은 당신 자신의 수준을 떨어뜨립니다.
익명이라도 예의를 지키는 것이 중요합니다.
(4) 건설적인 것 : 건설적인 비판은 비판에 단호히 반대하는 경우, 단순히 욕을 하거나 비판을 하는 것이 아니라, 조직이 좋은 방향으로 나아갈 것입니다.
(5) 대안 비판 제안이 있을 때, 이는 나쁘고 '이렇게 해야 한다'는 제안도 포함하며, 이는 종종 논의할 가치가 있습니다.
환영받지 못하고 미움받는 모든 비판은 정반대로 생각할 수 있습니다.
어떻게 생각하셨나요? 더 건설적으로 회사와 조직을 비판해 개선합시다!
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