日本語에서 번역 • 원문 보기 과거에 저는 "경영진에서 벗어나 자발적으로 돌아서는 조직"에 대해 쓴 적이 있습니다.
이번에는 "왜 관리가 좋지 않은지, 왜 자발성이 그렇게 좋은가"에 대해 쓰고자 합니다.
시대가 변했다
산업화로 눈부신 성장을 이룬 20세기와 시대가 크게 달라졌다는 사실은 경영에서 주도성으로의 전환을 논의하는 데 중요한 전제 조건입니다.
특히 일본은 버블 시대에 세계 최고의 제조국이 되어 그 성공 경험에 휩쓸리기 쉽지만, 시대는 변했습니다.
제조업과 하드웨어는 더 이상 주된 주체가 아닙니다.
21세대의 주도적인 역할은 서비스 소프트웨어입니다.
20세대는 **'매뉴얼에 따라 하는 것'**이 중요한 시대였습니다.
왜냐하면 모두가 자신의 뜻대로 물건을 만든다면 제조업이 작동하지 않기 때문입니다.
물론 '개선 활동'도 있지만, 대부분의 작업이 매뉴얼에 따라 이루어졌던 시기였습니다.
반면, 21세기 현대 시대에는 '매뉴얼에 따라 움직이는 사람들'의 가치가 점점 낮아지고 있습니다. 이는 IT가 점점 그 가치를 장악하기 때문입니다.
이 흐름은 가속되더라도 멈추지 않을 것입니다.
2018년 다보스 회의에서 캐나다 총리 저스틴 트뤼도의 발언이 이를 상징합니다.
"변화의 속도가 지금만큼 빨랐던 적은 없었지만, 지금처럼 느린 변화는 없을 것입니다."
이러한 시대의 변화 속에서, 다음은 경영과 즉흥성에 대한 저의 고찰입니다.
그걸 해내면, 스스로 생각하는 걸 멈추게 돼
항상 상사가 당신에게 해야 할 일을 명령하는 조직은 명령 없이는 무엇을 해야 할지 모릅니다.
매뉴얼이 있고 개인이 신경 쓰지 않고 그냥 따라야 한다면 괜찮을 수도 있지만, 오늘날 이런 일자리는 점점 컴퓨터에 의해 빼앗기고 있습니다.
인간이 하지 않아도 되는 일을 계속 하는 조직도 있지만, 그런 비효율성은 경쟁력 저하로 이어져 결국 사라질 것입니다.
여기서는 멸망하지 않을 조직을 살펴보겠습니다.
인간이 하는 일은 매뉴얼로는 할 수 없는 일이 됩니다.
즉, 우리는 스스로 생각하고 행동할 수 있는 집단이 되어야 합니다.
그래서 저는 자발적인 조직이 아니면 살아남을 수 없다고 생각합니다.
미래의 조직에서는 스스로 생각하고 행동하지 못하면 일자리가 없을 것입니다.
**"경영을 포기하고 스스로 생각하고 행동하라"**는 사고방식은 앞으로 개인과 조직 모두에게 더 중요해질 것임은 의심의 여지가 없습니다.
네가 명령받은 일이 100% 강력하지 않아.
조금 다른 관점에서 생각해 봅시다.
누구나 자신에게 적용하면 이해할 수 있을 거라 생각하지만, 기본적으로 사람들은 타인의 명령에 따라 100% 권력을 가질 수 없습니다.
100% 이상의 전력을 끌어올리려면, 생각하는 것을 실행해야 합니다.
관리하기 재미있는 사람은 아무도 없어요
이전 시대에는 경영이 필요했지만, 많은 사람들이 그것이 '재미있다'고 생각하지는 않았던 것 같습니다.
어렸을 때 우리는 모두 구속당하는 것을 싫어했다.
하지만 사회가 오랫동안 관리되는 것이 자연스러운 일이라고 각인시키면, 더 이상 고통을 느끼지 않을 것입니다.
하지만 그것이 '재미'가 되지는 않았습니다.
그저 고통에 둔감해졌을 뿐입니다.
관리자 대신 자원봉사로 일할 수 있다면, 이보다 더 재미있는 일은 없을 거예요.
위의 내용은 '자발성만 있을 뿐'이라는 제 생각에 관한 것이었고, 즉흥적이지 않았습니다.
다음에는 자발적 조직으로 나아가는 방법에 대해 글을 쓰고 싶습니다.
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