日本語에서 번역 • 원문 보기 9월이 되면서 인사 평가에 대해 걱정할 때입니다. 어떤 조직에서든 누가 궁극적이고 영원한 문제인지를 평가하는 방법에 대해 말씀드리고자 합니다. 이번에는 평가에 대한 제 생각을 쓰고자 합니다.
왜 네 능력을 있는 그대로 평가하지 못하는 거야
평가는 조직 내에서 개인의 가치를 나타냅니다. 그렇다면 "가치"란 무엇일까요?
가치는 당신이 보여준 능력입니다.
반대로, 능력이 있지만 그것이 입증되지 않는다면 그것을 가치라고 부르지 않습니다.
따라서 "Mr. A가 할 수 있다"는 이유가 아니라, "Mr. A가 자신의 능력을 입증하고 결과를 낼 수 있다"는 것입니다.
성취란 무엇인가?
결과에 관해서라면 가장 먼저 떠오르는 것은 '성과'입니다. (성과는 단기, 중기, 장기, 직접, 간접 등 여러 면에서 복잡합니다.) 이번에는 목적상 생략하겠습니다.) 다른 것은 무엇일까요?
저는 두 가지 더 중요한 결과가 있다고 생각합니다.
하나는 비전에 기여하는 것입니다. 비전은 각 조직마다 다르지만, 팀을 비전을 향해 나아가는 것은 성취로 간주되어야 합니다.
다른 하나는 팀의 가치에 기여하는 것입니다. 예를 들어, Colorkrew(이하 "Caracul"이라고 함)는 Open Challenge Kizuna라는 가치를 가지고 있으며, 우리가 그 가치를 이전보다 더 높이는 데 기여할 수 있다면 성취라고 부를 수 있다고 믿습니다.
요약하자면, 결과는 무엇일까요?
성능
비전에 대한 기여
가치에 대한 기여
그럴 거야.
매우 유능하지만 인정받지 못하는 사람들
어떤 조직에도 똑똑하고 뛰어난 능력을 가진 사람들이 있지만, 그들의 평가가 다소 불분명합니다. 그 사람은 비즈니스 성과에 기여하고 있지만, 다른 두 가지 결과를 보여주지 않을 수 있습니다.
그리고 다른 두 업적에 관해서는, 팀의 발목을 잡는 것 아닌가요?
예를 들어, 카라쿨에서는 '개방성'에 철저히 닫혀 있고 싶어 하는 사람들이 있습니다. 이는 중요한 가치 중 하나입니다. 아무리 성과가 좋더라도, 가치에 대한 기여에는 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
평가는 가장 중요한 관리 업무입니다
조직은 비전과 사업을 가지고 있습니다. 회사는 이를 성공으로 이끄는 최고의 목표로 만들어집니다.
그리고 그것을 수행하는 것은 팀이고, 그것을 구성하는 구성원들입니다. 따라서 구성원과 팀은 바로 조직 그 자체이며, 무엇보다도 그 앞서 있는 조직입니다.
이 관점에서 보면, 견고한 기준으로 회원을 평가하는 것이 가장 중요한 문제임이 분명해집니다.
저는 경영의 가장 중요한 과제가 사람들이 자신의 가치관에 기반한 평가가 공정하다는 것을 이해하고 확신하는 상태를 만드는 것이라고 믿습니다.
개인이 나쁜가, 아니면 조직이 나쁜가?
지금까지 저는 조직적 관점에서 평가에 대해 글을 써왔습니다. 하지만 평가받지 않는 개인에게는 나쁘다고 생각하지 않습니다.
사람들은 각자의 가치를 가지고 있고, 이를 받아들일 수 있는 조직도 있지만, 때로는 당신의 가치관과 맞지 않는 조직도 있습니다. 또한 조직의 비전에 공감하지 못할 수도 있습니다.
조직의 사고방식과 맞지 않지만 더 확고한 평가를 원하는 사람들을 위한 세 가지 옵션이 있습니다.
조직의 가치를 변경한다
비슷한 가치를 가진 조직으로 전근(직장 변경 등)
자신만의 회사나 조직을 설립
가장 최악인 점은 제가 수년간 "더 평가받아야 하는데, 조직이 나쁘기 때문에 평가받지 못한다"고 불평해왔다는 것입니다. 이럴 때는 주변 사람들을 탓하는 것을 멈추고, 자신의 가치를 인정받는 환경에 어떻게 자신을 배치할지 생각해 보시길 권합니다.
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