日本語에서 번역 • 원문 보기 제 가상 멘토인 잭 웰치는 속도에 대해 이렇게 말합니다: "비즈니스에서는 느린 것보다 빠르는 것이 낫다."
저는 잭 웰치 인용문 시리즈의 블로그를 쓰고 있으니, 관심 있으시면 이 글도 꼭 읽어주세요.
이번에는 속도를 방해하는 조직의 함정에 대해 쓰고자 합니다.
본론으로 들어가기 전에...
새로운 코로나바이러스는 전 세계의 '근무 방식'을 완전히 바꿔 놓았습니다. 많은 업무가 이제 원격과 온라인으로 이루어지고 있습니다.
제가 처음으로 기본적으로 재택근무를 시작했을 때(3월과 4월), 사무실에 가지 않고도 출퇴근이 매우 쉬웠습니다.
소통에 관해서는, 직접 만나지 못할까 걱정했던 부분이었다. "대화하고 싶으면 바로 화상회의를 할 수 있다"고 생각했죠.
하지만 반년 넘게 원격 근무를 하면서 점점 더 스트레스를 느끼기 시작했습니다.
화상회의가 생각보다 쉽지 않았어요.
결국 상대방의 일정을 확인한 후에 전화해야 합니다. 그리고 괜찮다고 생각하며 전화해도 전혀 연결되지 않을 수도 있습니다.
**스트레스가 큽니다. **
온라인에서 관계를 유지하는 것은 현실에서 쌓아온 관계를 긁어내는 것과 같다.
이러한 온라인 고유의 문제를 최대한 해결하기 위해 Karakul은 화상 회의를 위한 '채팅방'을 만들었습니다.
누구나 언제든지 방에 들어올 수 있습니다.
거기서 사람들과 대화할 수 있고, 열심히 일하면서 모두의 키보드 소리와 대화를 듣는 사람들도 있습니다.
참고로, 지금 저 방에서 이 원고를 쓰고 있어요. 그 안에 다섯 명이 있고, 두세 명이 말하고 있어서 배경에서 작업하고 있어요.
채팅방에서 이야기된 "조직력과 속도"
온라인 채팅방에서 저는 "다음 주 블로그 자료가 전혀 없어요"라고 말했더니, 최근에 회사에 합류한 한 회원이 "카라쿨은 정말 빠르고 잘해요. 기쁜 말을 했어요.
많은 주최자들은 속도가 비즈니스에 매우 중요하다는 것을 알고 있으며, 잭 웰치도 마찬가지입니다.
하지만 대부분의 조직에서는 오히려 속도를 낼 수 없는 일이 자주 발생합니다.
"이전 직장에서는 어차피 속도를 낼 수 없는 일이 많아서 스트레스가 컸어요,"라고 그는 덧붙였다.
카라쿨이 속도를 저해하는 시스템과 시스템을 완전히 없애거나 줄이는 철학을 가지고 있어, 일반 기업보다 훨씬 빠르게 진행되는 것이 사실입니다.
낭비를 없애지, 속도 높이지 말고
구체적으로, 속도를 높이기 위해 제가 하는 일을 소개하고 싶습니다.
생각을 시작했을 때, 저는 '속도를 늦추기' 대신 '나쁜' 시스템을 개혁하고, 느려지지 않는 시스템, 즉 '낭비를 없애는' 시스템을 만들려고 노력하고 있었다는 것을 깨달았습니다.
예를 들어:
·승인자 수를 줄이라
이른바 승인 문서에 대해 한 명의 승인자가 있어야 한다는 규칙입니다. 저는 이전에 제 블로그에 이 문제에 대해 쓴 적이 있습니다.
스티커 규칙 ⇒, 회사 업무를 대폭 줄이고 가능한 한 현장에서 대화하는 것입니다.
쉽게 이야기할 수 있는 것은 현장에서 사람들을 모아 대화하는 것입니다. 최근에는 온라인으로 전환되어, 예를 들어 처음에 논의했던 콘텐츠 범위가 확장되면 회의를 하면서 중간에 점점 더 많은 인원을 추가하게 됩니다.
·과반수 투표 채택하지 마십시오
카라쿨은 매우 민주적인 분위기 속에서 운영되지만, 중요한 일이 생기면 관련된 지도자가 결정을 내립니다. 이로 인해 매우 명확하고 빠른 의사결정이 이루어집니다.
지도자들은 다수결 투표를 채택하는 대신 그 전에 의사결정을 내리고 정보를 수집할 수 있는 의원들과 논의해야 합니다.
참고로, 저는 다수결 규칙을 채택하지 않는 의사결정에 대해 다음 블로그에서 썼습니다. 저는 리더로서 다수결을 채택해왔습니다.
⇒ bari flat이 만들어질 때까지 (3) - 개혁은 다수결로 이루어지지 않는다 ~ ·심사자를 '설명하고 이해'하는 모임 중단
"저문해율 상사에게 보고하는 것"은 많은 회사에서 이루어지고 있습니다. 이런 종류의 회의는 카라쿨에서는 제공되지 않습니다.
카라클 리뷰에서는 일정 수준의 문해력을 가진 사람들이 각 사업에 기여할 수 있는지에 대해 논의합니다. 물론, 리뷰만 하는 사람도 리뷰에 참여할 자격이 없습니다.
·기업은 사업 쪽을 막지 않는다
일반 기업에서 흔한 패턴은 "본사부가 문제를 일으키는 말을 하면 쓸데없는 일이 늘어난다"는 것입니다. 주요 전제로는 카라쿨에는 "의미 없고 골치 아픈 일"이 없습니다.
하지만 카라쿠루라 해도 "의미 있고 골칫거리"입니다.
예를 들어, 많은 사람들이 문제를 느끼더라도 회사의 자격 증명을 유지하고 새로운 보안 기준을 도입하는 작업이 반드시 이루어져야 합니다.
일반 회사와 카라클뢰르의 차이점은, 기업 책임자가 사업을 하는 사람들의 부담을 줄이기 위해 매우 협조적이라는 점입니다.
이것은 정반대이며, '그게 그들의 일이다'라는 수직적 사고를 없애는 매우 중요한 사고방식 중 하나입니다.
"스피드 업"은 가능하면 어떤 회사든 할 수 있습니다
카라쿨의 속도를 높이는 이니셔티브는 어떨까요?
마음만 정하면 각각이 어렵지 않을 거예요. 그 중 하나라도 포함시키고 싶으시길 바랍니다.
빠른 조직으로 개혁하고자 하는 분들을 위한 무료 온라인 세미나도 개최되고 있습니다!
