日本語에서 번역 • 원문 보기 전 세계의 많은 사무직 근로자들은 타인에게 통제당하기를 원하지 않습니다.
동시에 많은 관리자들은 **"나는 경영을 하고 싶지 않다!"**라고 생각하기도 합니다.
두 직책 모두를 경험해본 결과, 제가 이상으로 생각하는 조직은 **'사람이 사람을 관리하지 않는다'**는 경영진입니다.
그런데 왜 회사는 모두가 경영진을 싫어해야 할 때 관리하려고 하는 걸까요?
아니요, **왜 일부 조직은 경영진을 넘어 '모니터링'하나요? **
그 메커니즘에 대해 생각해보고 싶습니다.
관리자들의 "관리하지 않으려는 태도"
우선, 만약 그걸 관리한다면 소음이 있을 거예요.
모두가 호감을 받고 싶어 합니다.
그래서 미움받을 운명인 경영을 정말 원하지 않는 관리자들이 많습니다.
처음에 관리받을 수 있는 위치에 있었을 때는 정말 싫었어요.
하지만 상사한테는 결과를 내고 싶어! 들었어.
그냥 내버려 두면 성과가 향상되지 않습니다.
그래서 저는 부하들을 잘 관리하고 있는지 모니터링하고 관리하기 시작했습니다.
이 문제가 심해지면 마이크로매니지먼트 관리자가 만들어집니다.
익숙해지면 관리하고 싶어 하죠
관리를 원하지 않는 관리자들이 관리하는 습관을 들이면, 이상한 일들이 생기기 시작한다.
저는 관리, 즉 **'사람들을 통제하는 것'**의 즐거움을 느낍니다.
그리고 그것은 권력을 가진 모든 사람이 느끼는 감정입니다.
상사와 부하 직원 간의 관계는 절대적입니다.
상사가 부하를 평가하는 조직에서는 기본적으로 부하 직원이 그들에게 반대할 수 없습니다.
물론 부하들도 의견을 표현할 수 있지만, **결국 상관의 명령에 복종할 수밖에 없다. **
익숙해지면 이런 방식이 일상이 되고, 그 외에는 조직을 어떻게 관리해야 할지 알지 못하게 됩니다.
목표와 주요 결과에 대한 공통된 이해 부족
제 생각에 '관리해야 한다'는 근본적인 원인은...
**이를 달성하기 위한 비전, 목표, 핵심 성과가 명확히 되었고, 팀 간 공통된 이해는 없습니다. **
참고: 목표 달성에 필요한 특정 지표가 있는 주요 성과들
이것이 가장 단순하게 유지하는 것이 가장 어려운 부분입니다.
어렵지만, 이걸 할 수 있다면 실제로 관리하지 못하는 관리직으로 나아갈 수 있습니다.
왜 우리는 공통된 이해를 가질 수 없는가
공통된 이해가 없는 기업과 조직은 '비전'이 없을 가능성이 큽니다.
어떤 사람들은 "아니요, 우리 회사는 명확한 비전이 있습니다."라고 주장할 수도 있습니다.
제 해석에 따르면, 비전이란 사람들이 조직 내에 모이는 '이유'입니다. 그리고 직원들은 '비전'을 목표로 모여야 합니다.
이런 말을 하면 "이상주의적이고, 실제로 많은 사람들이 비전을 목표로 회사에 들어가지 않는다"고 말할 수 있습니다.
또한 많은 기업의 비전이 종종 장식임을 부인할 수 없습니다.
이런 경우에는 공통된 이해를 이루기 매우 어려울 것입니다.
건조하겠지만, 그만큼 비전이 크다면 버리는 게 낫다.
예를 들어, 직원들이 더 많은 이익을 내고, 회사를 확장하며, 지위를 향상시키고, 사업 성과를 높이고 급여를 올릴 것이며, 숫자에 충실할 것이라고 솔직하게 말하면 더 확신할 것이라고 생각합니다.
멋진 말을 하지만 입으로만 믿지 않는 경영진은 직원들의 존경을 절대 얻을 수 없을 거라고 생각합니다.
조직이 숫자에 더 집중할수록 결국 더 '관리'하게 된다
비전이 없다면, 당신이 일하는 것은 아마도 성과 같은 숫자일 것입니다.
숫자를 목표로 삼으면, 주도적으로 일하는 사람과 그렇지 않은 사람을 명확히 구분할 수 있습니다.
즉흥성의 유형은 세상에서 말하는 **'매우 동기부여된 사람'**입니다.
그렇지 않은 사람들은 '동기부여가 별로 없을 수도 있다'고 할 수 있습니다.
동기부여가 부족한 사람들은 스스로 생각하지 않고 적극적으로 일하려고 노력하기 때문에, 모니터링과 관리를 하지 않으면 일을 건너뛰게 됩니다.
이렇게 해서 **'관리하자'**는 사고방식이 형성됩니다.
이번에는 '이를 관리하는 메커니즘'에 관한 것이었습니다.
모니터링이나 관리가 아닌 경영에 대한 자세한 정보는 Golaous 세미나를 방문해 주세요!
♪ ISAO 를 Colorkrew로 변경하세요.