日本語에서 번역 • 원문 보기 안녕하세요, 나카지마 아이미입니다.
2월에 우리는 Gorist Co., Ltd.를 위한 디자인 스프린트 워크숍을 개최했습니다!
스프린트 마스터로서 저는 UX 디자이너 노부(오른쪽 첫 번째 사진)와 함께 3일간 진행했습니다.
디자인 스프린트란 무엇인가요?
Design Sprint는 미국의 GV(구 Google Ventures)가 주장하는 디자인 씽킹 프레임워크입니다. 약 7명으로 구성된 팀이 구성되어 월요일부터 금요일까지 5일간 프로토타입을 활용해 이슈를 추출하고 사용자 인터뷰를 진행할 예정입니다.
이전 기사에서 자세히 소개되었으니, 원하시면 꼭 읽어보시기 바랍니다.
작년 말, 저희 둘은 텍사스로 두 달도 채 안 되는 기간 동안 미국 팀과 함께 일했는데, 이 팀은 일상 업무에서 애자일 개발과 스프린트 개선을 이루고 있습니다. 배운 내용을 반영해 우리만의 프로세스를 시도해볼 수 있었습니다.
GORIST Inc. 소개
"고리스트 주식회사"
흠???
문의 이메일을 받았을 때 눈을 비볐습니다.
ISAO의 골루스 는 형제 이름 같아. 게다가 위치는 아키하바라⇔ 이와모토쵸 가까워.
그를 만났을 때, 그는 OKR(목표/핵심 결과)와 다국적이고 친근하며 잘 발전된 내부 시스템을 도입해서 낯선 사람처럼 느껴졌습니다!
이게 일종의 운명일까?
고이스트 씨는 HR 업계에 대한 지식, 데이터 마이닝과 같은 독특한 기술적 역량, 그리고 높은 디자인 능력을 활용하여 다양한 데이터 집계 및 분석 서비스를 운영하고 있습니다.
이번에는 "HRog 차트"를 주제로 3일간의 디자인 스프린트를 진행하기로 결정했습니다!
디자인 스프린트 3일 만에 완료
ISAO가 제공하는 디자인 스프린트에서는 사전에 한두 번의 청문회와 회의를 거쳐 일정과 내용을 조율합니다.
이번 경우에는 많은 참가자들이 제품에 직접 참여하지 않았기에, 1일 아침 동안 사업 초기부터 기획과 개발을 담당해온 CTO로부터 제품의 역사와 과거에 우리가 해온 일을 공유하기로 했습니다.
이 시간이 매우 중요해서 저는 '맞아!'라고 생각했어요. '몰랐어요!' 각 사람이 자신이 되고 팀이 하나가 되는 걸 봤어요.
게다가 Go-list가 스프린트를 호스팅할 수 있도록 숨겨진 목표가 있었기에, 설명 슬라이드에 변형을 더해 사람들이 진행하는 방법을 배울 수 있게 했습니다.
원래 5일간 계획된 스프린트가 3일로 진행되어, 특히 처음 이틀 동안은 머리와 손이 완전히 회전할 거예요!
이런 일정에 따라 진행되었다.
1일차: 팀 빌딩 및 아이디어 생성
아침
- 소개
- 현재 상황 이해
- 사용자 행동 관찰 및 노트 작성 경험을 개선하기
- 할당
오후
- 아이디어 스케치
- 투표 및 결정
- 스토리보드
- 스토리보드 리뷰
- 프로토타이핑 결정
2일: 프로토타이핑 및 사용자 테스트 준비
아침
- 스토리보드 재확인
- 사용자 테스트 시나리오 생성
- 인터뷰 팁 공유
오후
- 프로토타이핑
3일: 사용자 테스트 인터뷰
아침
- 시험 및 면접 내용 재확인
- 사용자 테스트 1인칭
오후
- 사용자 테스트: 2인칭
- 사용자 테스트: 3인칭 시점
- 사용자 테스트: 4인칭
- 사용자 테스트: 5인칭
- 결론
디자인 스프린트 워크숍 참가자 후기들
참가자들은 엔지니어, 디자이너, 영업, PM, 사업 기획자, 관리자 등 종합적인 인재들이었습니다.
스프린트 후에 모두로부터 이런 의견을 받았습니다.
결국 경험한 후에 알게 될 많은 것들이 있는 것 같아요. 전력 질주의 진짜 즐거움은 사용자 테스트에서 예상치 못한 반응을 받았을 때 느끼는 것이라고 생각합니다.
- 책 정보에 대해 실제로 강의하는 것과는 완전히 달랐습니다! - 다시 한 번 회원들이 고객들이 이 서비스를 어떻게 사용하는지 진지하게 생각했고, 서비스를 우리 회사에 확산시킬 수 있었습니다. - 시간 내에 프로토타이핑을 만들고 사용자 테스트에 활용하면서 많은 것을 배웠습니다. 또한 스프린트를 통해 산출물을 만들어낼 수 있다는 느낌도 받았는데, 매우 의미 있었습니다! - 프로토타이핑에 필요한 것들과 사용자 테스트 중 질문하는 방법을 배웠습니다. - 사용자 테스트에서 상상과 현실의 차이를 명확히 볼 수 있었습니다. - 참여한 모든 사람이 같은 목표를 향해 의견을 나눌 수 있었습니다.
스프린트 마스터로서의 인식과 학습
행사를 열고 싶어 하는 사람이 많았고, 출력 포스트잇을 보며 휴식 시간에도 UI에 대한 진지한 논의가 시작되었고, GOISTS는 매우 의식적인 팀이었습니다. 좋아요!
목표 산업은 다르지만, 저희는 우리 회사와 고객을 위한 웹 및 앱 개발 사업에도 참여하고 있기 때문에 이러한 태도에서 많은 것을 배웠습니다.
디자인 스프린트 덕분에 회사 내에서 UX/UI 개선에 대해 논의하기가 더 쉬워졌고, 부서와 역할 간에 논의할 수 있는 공통 언어와 경험이 만들어졌다고 생각합니다.
진행자는 팀의 분위기를 읽으며 엄격한 시간과 유연한 대응이 필요하기 때문에 꽤 어렵습니다.
특히 1일 수업에서는 머리를 쓰는데, 끝난 후에 마신 맥주가 최고였어요!
다른 팀과 제품으로 스프린트하는 게 기대돼요.
드디어
이 스프린트는 고리스트의 블로그에도 소개되었습니다. 꼭 한 번 확인해 보세요!
http://developers.goalist.co.jp/entry/2018/02/23/151759
디자인 스프린트 워크숍에 관심이 있으시면 언제든지 연락해 주세요.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다!