English에서 번역 • 원문 보기 서론
저는 인도네시아 출신이며 졸업 직후 Colorkrew에 주니어 제품 매니저로 입사했습니다. 저는 비즈니스 분석 배경을 가지고 있으며, 오랫동안 데이터 분석가가 될 거라고 생각했습니다. 저는 항상 논리적 추론과 데이터, 구조화된 사고에 기반한 의사결정을 하는 데 끌려왔습니다.
처음 시작할 때 기술적인 배경지식도 거의 없었고, 일본어도 못했어요. 하지만 호기심이 많았고, 배우고자 하는 열망이 있었으며, 낯선 일에 발을 들여놓는 데 열려 있었어요. 돌이켜보면, 배우려는 의지가 — 어떤 특정 기술보다도 — 가장 중요했어요.
이 블로그에서는 Colorkrew가 저에게 특별한 이유, 제품 매니저로서의 일상 업무, 그리고 합류를 고려 중이라면 기대할 수 있는 환경이 어떤지 공유하고자 합니다.
컬러크루가 특별한 이유는 무엇일까요?
Colorkrew가 특별하게 느껴지는 점을 생각하면 몇 가지가 바로 떠오릅니다. 화려한 마케팅 방식이 아니라, 일이 실제로 느껴지는 방식을 형성하는 작고 일상적인 순간들입니다.
자연스럽게 느껴지는 다문화 환경
Colorkrew는 진정한 다문화입니다 — 단순히 숫자뿐 아니라 사람들과 상호작용하는 방식에서도 그렇습니다.
매일 다양한 국적과 배경을 가진 팀원들이 함께 일하고 있습니다. 회의 중에 같은 대화에서 여러 억양이 섞이는 것은 전혀 이상한 일입니다. 영어가 주로 사용되는 언어이지만, 저에게 가장 인상적인 점은 인내심입니다. 아무도 서두르지 않습니다. 표현 방식 때문에 아이디어를 무시하는 사람도 없습니다. 초점은 항상 문법의 완벽함이 아니라 말하는 내용에 있습니다.
회사는 언어 학습도 지원해주는데, 정말 감사하게 생각합니다. 영어 실력을 갈고닦고자 하는 일본인 회원과 일본어 실력 향상을 원하는 외국인을 위한 예산이 마련되어 있습니다. 이는 소통이 중요하며, 양측 모두의 성장을 지지한다는 강력한 메시지를 전달합니다.
개인적으로, 이렇게 다양한 환경에서 일하는 것은 단순한 전문 기술을 넘어 성장하는 데 도움이 되었습니다. 저는 다르게 생각하고, 다르게 소통하며, 문제에 접근하는 방식이 달라진 사람들과 일하는 법을 배웠습니다. 이것은 저를 더 적응력 있게 만들었고, 제품 관리자로서뿐만 아니라 한 사람으로서도 더 잘 인식하게 만들었습니다.
개방적인 소통 문화
또 한 가지 매우 중요하게 생각하는 것은 소통의 개방성입니다.
Colorkrew에서는 위계보다 토론이 더 중요합니다. 경력 초반인 저는 말할 때 '차례를 기다려야 한다'는 느낌이 전혀 없습니다. 주니어들은 의견을 낼 수 있습니다. 질문도 환영합니다. 건강한 의견 차이는 정상입니다.
저는 저보다 훨씬 선임인 CEO, CTO, CPO, 팀 리드 등 훨씬 높은 사람들과 정기적으로 가벼운 대화를 나눕니다. 위압감이 들지 않습니다; 접근하기 쉬운 느낌입니다. 물론 직함은 있지만, 그것들이 벽을 만들지는 않습니다.
도전이 필요하면 거의 누구에게든 다가가면 진심으로 저를 지지하려고 노력합니다. 반대로, 더 많은 책임을 맡을 준비가 되었거나 다른 분야에 대해 궁금해졌다면 그것도 소통할 수 있습니다. 그리고 대부분 그런 대화 뒤에는 기회가 찾아옵니다.
이러한 투명성과 친근함은 일상 업무에 큰 변화와 동기부여를 만듭니다.
단 지 단지 실력보다 사고 과정
면접 과정에서도 저에게 인상 깊었던 한 가지는, 그리고 지금도 변함없는 점은, 사람들이 어떻게 당신의 생각을 얼마나 중요하게 생각하는지입니다.
논리적 추론은 소중합니다. 당신의 사고 과정은 단순히 방 안에서 가장 큰 목소리에 동의하는 것보다 더 중요합니다.
다른 사람들과 의견이 다를 때가 많았습니다 — 예를 들어, 영업이나 클라이언트가 어떤 기능을 요청했지만, 그것이 우리의 장기 로드맵이나 현재 아키텍처와 어떻게 맞는지 잘 보이지 않았을 때입니다. 이런 종류의 의견 차이는 드문 일이 아닙니다. 사실, 예상되는 일입니다.
제가 감사하는 점은 토론이 서로의 논리를 이해하는 데 초점을 맞춘다는 것입니다. 우리는 절충을 객관적으로 살펴보려고 노력합니다. 그리고 구조화된 주장을 제시하고 제 관점을 설명한 후, 입장에 상관없이 사람들이 그 요점을 인정하고 방향을 조정한 경우가 많았습니다.
그런 환경은 자신감을 키워줍니다. 논리가 탄탄하면 사람들이 들을 수 있다는 걸 배우게 됩니다.
소유권과 신뢰
제가 가장 좋아하는 점 중 하나를 꼽자면, 소유감과 신뢰의 수준입니다.
당신은 세세하게 관리받지 않습니다. 단계별 설명서를 받는 것도 아닙니다. 대신 더 넓은 맥락 — '왜'와 전체 목표 — 을 주고, '어떻게'를 알아내도록 신뢰받습니다.
처음에는 솔직히 조금 부담스러웠습니다. 자세한 안내가 부족해서 때때로 답답함을 느꼈습니다. "잠깐만... 그런데 도대체 뭘 해야 할까?"라고 생각하곤 했습니다.
시간이 지나면서 나는 이 자유가 의도된 것임을 깨달았다. 그것은 비판적으로 사고하도록 강요한다. 창의력을 자극한다. 의사결정 능력을 날카롭게 한다.
지금은 진심으로 즐기고 있습니다. 저는 제 방식대로 설계하고, 절충점을 평가하며, 결과에 책임을 질 공간이 있다는 점이 좋습니다. 실행만 하는 것이 아니라 생각해야 한다는 기대가 있으며, 그 기대가 성장을 가속화합니다.
문제 해결과 독립적인 사고를 즐기는 사람에게 이 환경은 매우 동기부여가 됩니다.
Colorkrew에서 제품 매니저로서 일상 업무
Colorkrew에서 제품 매니저로 일하면서 가장 즐기는 점 중 하나는 어느 날도 똑같이 보이지 않는다는 것입니다. 이 역할은 역동적이고, 때로는 복잡하며, 종종 도전적이지만 결코 지루하지 않습니다.
전략에서 실행까지
제품 로드맵에 대해 제품 책임자와 논의하여 전략적 방향이 명확하고 실행 가능한 작업 항목으로 이어지도록 합니다. 전략은 구체적인 것으로 발전할 때만 효과가 있으므로, 우리가 만드는 것이 계획과 의도와 일치하는지 지속적으로 모니터링합니다 — 더 많이도, 덜도 아닙니다.
또한 팀의 밀린 업무를 검토하고 필요 시 우선순위를 재조정합니다. 우선순위는 고객의 요구, 기술적 제약 또는 회사 전반의 목표에 따라 바뀔 수 있습니다. 장기적인 비전과 일치하면서도 유연하게 유지하는 것은 끊임없는 균형 잡기입니다.
기능에 대해 깊이 생각하다
제 시간의 상당 부분은 조용히, 때로는 협업으로, 기능 명세와 논리에 대해 생각하는 데 쓰입니다.
기능을 설계하거나 개선할 때는 다음과 같은 다른 요소들을 고려해야 합니다:
- 현재 아키텍처 내에서 어떻게 맞아떨어지는가
- 기존 사용자들이 이미 제품을 사용하고 있는 방법
- 발생할 수 있는 예외 사례
- 이 기능이 앞으로 어떻게 발전할 수 있을지
- 향후 개선 또는 추가 요소와 어떻게 연결되는지도
오늘만 무언가를 성공시키는 것이 아니라, 내일은 한계를 만들지 않도록 보장하는 것입니다. 그런 미래지향적 사고는 도전적이면서도 지적으로 만족스럽습니다.
고객의 니즈와 제품 비전을 연결하다
고객 요청도 중요한 입력 요소입니다. 저는 영업팀과 고객 성공팀의 피드백을 정기적으로 검토하고 그 요청들이 제품 비전과 어떻게 부합하는지 평가합니다.
모든 요청이 원래 요청된 기능이 되는 것은 아니며, 그것도 괜찮습니다. 핵심은 요청 뒤에 숨겨진 문제를 이해하는 것입니다. 때로는 실제 필요가 처음 요청된 것과 다를 수 있습니다.
제 역할 중 하나는 이러한 통찰을 로드맵 결정에 반영하면서 장기적인 방향을 명확히 하는 것입니다.
소통의 중심지가 되다
여러 면에서 Colorkrew의 PdM은 조직의 커뮤니케이션 허브 역할을 합니다. 저는 디자이너 및 엔지니어와 긴밀히 협력하여 기능 동작과 개발 계획을 명확히 하며, 우리가 만드는 것이 의도된 결과와 일치하도록 보장합니다. 고객 성공과 영업팀이 고객과 대화하기 전에 현재 기능을 완전히 이해하도록 돕고, 필요할 때 고객의 질문에도 답변합니다. 동시에 마케팅과도 협력하여 제품 가치를 외부에 전달하는 방식을 다듬고, 제품 책임자와 더 큰 그림과 장기적 비전을 정기적으로 조율합니다.
이 역할의 큰 부분은 다양한 청중에 맞게 소통을 조정하는 것입니다. 언제 고수준 맥락을 제공하고, 언제 상세한 논리를 파고들어야 하는지 아는 것이 매우 중요합니다. 같은 기능이 엔지니어, 영업, 디자이너, 고객 모두에게 다르게 설명되어야 하며, 모두가 올바른 정보를 받을 수 있도록 하는 것이 제 책임입니다.
이 역할은 여러 부서에 걸쳐 있으며, 이러한 교차 기능 노출이 제가 진심으로 소중히 여기는 부분입니다.
기능 이상의 개선 추진하기
여기서의 제품 관리는 기능 개발에만 국한되지 않습니다.
예를 들어, 저희 PdM 팀은 최근 제품 사용 데이터를 수집하고 분석하여 보다 데이터 중심적인 의사결정을 내릴 수 있도록 노력을 시작했습니다. 이 데이터를 모니터링하는 것은 로드맵과 권고안을 형성하는 데 점점 더 중요한 역할을 하게 될 것입니다.
제품 기능 외에도 저는 운영 개선을 적극적으로 모색합니다. 이는 프로세스를 가속화하고 수작업 작업을 줄이기 위한 자동화 탐색이나, 전체 가치 사슬에서 협업을 원활하게 하기 위해 기존 워크플로우를 개선하는 것을 의미합니다. 처음에는 프로세스의 작은 개선이 사소해 보일 수 있지만, 시간이 지나면서 팀 전반에 걸쳐 효율성과 명확성에 의미 있는 영향을 미칩니다.
단순한 직무 설명 그 이상으로
제 역할을 한 문장으로 요약하자면 이렇습니다:
다음에 무엇을 만들지 결정하고, 잘 만들도록 하며,
이미 구축한 것을 홍보하고 사용자나 시장의 관심사에 얼마나 잘 반응하는지 확인하세요.
분석, 토론, 우선순위 정하기, 글쓰기, 검토, 명확화, 조정 등 수십 가지 작은 단계가 필요합니다. 문제 해결, 비판적 사고, 그리고 매우 다른 전문성을 가진 사람들과의 지속적인 소통이 필요합니다.
점들을 연결하고, 논리적으로 사고하며, 다양한 분야를 넘나드는 일을 즐기는 저에게 이 역할은 매우 보람 있게 느껴집니다. 힘들긴 하지만, 가장 좋은 의미에서 일합니다.
미래의 팀원들에게 보내는 메시지
지금까지 배운 한 가지는, 성장은 완벽하게 구조화된 환경에서 일어나는 경우가 드물다는 것입니다. 성장은 신뢰받고, 도전받으며, 깊이 생각하고 열린 소통을 하려는 사람들로 둘러싸여 있을 때 일어납니다.
Colorkrew는 단순히 업무를 수행하는 곳이 아니라, 생각하고, 질문하며, 주인의식을 갖도록 기대받는 곳입니다. 처음에는 위압적으로 느껴질 수 있지만, 이것이 바로 여정을 의미 있게 만드는 요소입니다.
문제 해결을 즐기고, 문화를 넘나들며 끊임없이 발전하는 것을 즐기는 분이라면, 이 환경도 저만큼 보람 있을 것입니다.
▶ 모집 사이트: https://www.colorkrew.com/en/recruit/
