Traduzido do 日本語 • Ver original O feedback é a comunicação mais importante para uma organização que faz crescer tanto indivíduos quanto equipes. Para dar feedback, é importante saber o que a pessoa está dizendo e fazendo no trabalho.
Devido à pandemia de coronavírus, muitas empresas pararam de trabalhar e tornou-se difícil perceber suas ações, e a deterioração da qualidade do feedback terá gradualmente um impacto negativo no médio e longo prazo. Como empresa de gestão, gostaria de agir.
O gerente lá disse: "Estou em apuros porque não consigo ver as atividades de todo mundo."
A Colorkrew oferece um produto chamado "Goalous" que foca em visualizar comportamentos esmagadores, então, se você tiver interesse, entre em contato conosco.
E com isso sobre a divulgação, vou enviar a você a melhor introdução de feedback que recebi, Parte 3, após a última vez.
▼ História de psicofeedback (1) ▼ História de psicofeedback (2)
A história dos dias dos expatriados novamente
Na última matéria sobre meu tempo na Alemanha – todo mundo da equipe disse que não podia mais confiar em você – apresentei a história da nova empresa na Alemanha, mas, na verdade, o incidente aconteceu não só na Alemanha, mas também no Japão.
Naquela época, nosso negócio era vender produtos japoneses para os mercados e clientes europeus.
Como base de vendas, fazemos pedidos para o Japão todos os dias, dizendo: "Quero que você faça esse tipo de produto" ou "Quero que você adicione essa função." (Aliás, eu e a outra pessoa éramos japoneses na empresa europeia, e as outras 20 pessoas eram todas cidadãs europeias.) ）
No Japão e na Europa, onde os produtos são fabricados, as demandas do mercado são completamente diferentes, então é difícil incorporar nossos próprios requisitos, e a frustração da equipe europeia tende a ser alta.
Do ponto de vista europeu, mesmo que você ache "Se eu fizer isso, com certeza vou vender", o Japão está longe e tem um sentimento diferente, então é difícil aceitar.
Também fui chefe de uma organização europeia, mas como expatriado do Japão, também desempenhei um papel como ponte entre Europa e Japão. Estou em posição de ficar no meio e engolir de ambos.
Gargalos e Frustração
Aliás, essa estrutura de "alguém é preso" sempre ocorre quando se trabalha entre países. E fica especialmente ruim quando o Japão está envolvido.
A razão é clara: "porque os japoneses não falam inglês."
Então, incluindo o papel de intérprete, o estresse está concentrado em pessoas como eu na época.
Seria bom se o estresse fosse apenas concentrado, mas é aí que a linha de comunicação fica mais estreita, o que pode ser um gargalo, e essa estrutura não é frágil.
Então, se você é um japonês que quer fazer negócios internacionalmente no futuro, por favor, saiba falar inglês. O segredo é fazer isso de forma constante, porque você não melhora o idioma rapidamente.
**O inglês chega de repente! ! **
… Estou me desviando do assunto.
Enfim, eu estava nessa situação e lutava todos os dias.
Os humanos são difíceis de perceber as emoções de outras pessoas além deles mesmos. Os meses se passaram sem que ninguém entendesse meu estresse.
Ninguém sabe!
Faço uma viagem de negócios ao Japão quase todo mês e fico falando sobre coisas com as quais não consigo lidar.
Agora que penso bem, é bem difícil ir e voltar em classe econômica para uma área com diferença de fuso horário de 7 a 8 horas por mês, mas eu ainda estava na casa dos 30 anos, então estava fisicamente bem.
No entanto, a frustração foi se acumulando, então saí para beber à noite e desabafei minhas reclamações tipo "Por que todo mundo não trabalha direito!" Desculpa às vítimas na época. Vou ficar feliz quando te ver da próxima vez. kkk
Aparência de Mentor
Um dia, enquanto eu estava no Japão em uma viagem de negócios, encontrei um mentor da empresa que teve grande influência na minha gestão e me convidou para almoçar.
Ele me conhece bem desde que eu era mais jovem e sempre se importa comigo.
Durante o almoço, me perguntaram: "Nakamura, como você está?" e desabafei minha frustração acumulada. Acho que conversamos por uns 30 minutos.
Normalmente, eu ouviria coisas duras de cima, mas naquele dia ele me ouviu em silêncio.
Eu não quero trabalhar com o Omae agora.
Perguntei o que ele achava depois que conversei bastante.
Ele disse de forma muito simples: "Não quero trabalhar com você agora."
Hã? Você me ouviu? Estou dizendo algo errado?
Perguntei surpreso com a reação dele tão surpreendente.
Ele disse: "Certamente Omae está trabalhando duro, e eu consigo imaginar como ele trabalha. E tenho certeza de que o que Omae está dizendo está logicamente correto."
Então por quê!?
"Hmm, porque é crocante. Ninguém acha divertido trabalhar com alguém tão crocante."
É isso que significa levar um tapa na cabeça? No entanto, ao mesmo tempo, fiquei estranhamente convencido.
Eu pensei. "Talvez."
Qual é o Efeito do Feedback?
O feedback é algo estranho.
Depende de quem você recebeu, e não significa que você precise apenas transmitir logicamente por muito tempo. Às vezes, palavras-chave simples são as mais eficazes.
Era exatamente isso naquela época. Para mim, naquela época, a palavra-chave "crocante" funcionava.
A pessoa que dava esse feedback era respeitada pelos subordinados e, ao mesmo tempo, temida como uma pessoa assustadora. Quando ele me contou, a surpresa foi dobrada.
A combinação perfeita tornou esse feedback o mais memorável da minha vida até agora.
Ainda me repreendo, dizendo: "Estou crocante agora."
Um bom companheiro, um bom mentor, um bom chefe.
Gostaria de agradecer àqueles que me deram um feedback duro, porém caloroso, até agora, e gostaria de concluir esta série dolorosa e amarga de feedbacks por enquanto.
Obrigado a quem leu tudo as três vezes!
Estou bem cansado de lembrar da dor, então da próxima vez quero escrever sobre feedback de forma positiva. rs
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