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Prazer em conhecê-lo!
Entrei na empresa em abril deste ano e trabalho como engenheiro de monitoramento de sistemas na Colorkrew (a mulher à direita na foto).
Depois de me formar na universidade, trabalhei como enfermeira de animais de estimação em um hospital veterinário por cerca de um ano.
Quanto ao meu trabalho, estive envolvido em todo trabalho de enfermagem que apoia a saúde dos animais, como auxiliar veterinários em exames médicos e assistentes cirúrgicos.
O motivo pelo qual decidi mudar de emprego agora foi a "ineficiência" que senti no hospital local. A cultura de gravação manuscrita e compartilhamento de informações ainda é analógica, e eu ficava confuso todos os dias.
Um dia, tive a oportunidade de entrar em contato com prontuários eletrônicos de saúde introduzidos em outros hospitais, e senti o potencial da TI para realmente melhorar a eficiência do meu trabalho, e me interessei pela profissão de engenheiro!
O que a equipe de monitoramento realmente faz?
A equipe de monitoramento à qual faço parte monitora alertas que ocorrem quando ocorrem anomalias no sistema. O sistema tem um padrão (limite) que diz: "É perigoso se você for tão longe", e se ultrapassar esse ponto, um e-mail de alerta será enviado automaticamente.
Após confirmar o alerta, seguimos com a resposta conforme o procedimento estabelecido, mas dependendo da situação, podemos contatar o engenheiro operacional ou compartilhar com partes interessadas externas, e podemos prosseguir trabalhando juntos como equipe.
Além disso, quando sinto que "este manual de procedimentos pode ser um pouco difícil de entender" ou "acho que posso ser um pouco mais eficiente aqui!" no curso do meu trabalho, proponho ativamente melhorias. Acredito que é um papel importante da equipe de monitoramento refletir as vozes do local de monitoramento e criar um ambiente onde todos possam trabalhar confortavelmente.
A atmosfera do Colorkrew que eu senti (festas de bebida, etc.)
Um dos motivos pelos quais decidi entrar na Colorkrew foi o clima durante a entrevista. Lembro que o entrevistador foi muito fácil de conversar e eu consegui falar de forma relaxada. Senti que podia trabalhar aqui com tranquilidade.
Quando entrei na empresa, os funcionários foram muito gentis e se sentiram à vontade para me perguntar se eu não entendesse algo. Não só sobre trabalho, mas também sobre estilos de trabalho, consegui levar minhas sugestões a sério, e houve momentos em que realmente fiz melhorias.
Também há muitos eventos internos, especialmente a "Festa da Empresa", que recebe novos funcionários. Ela acontece cerca de duas vezes por mês e também serve como boas-vindas para novos funcionários, e todos aproveitam comidas para viagem, jogam dardos e jogam Switch, criando um momento tranquilo.
Além disso, quando chamo para eles quando quero sair para tomar um drink, muitos membros estão dispostos a responder, e sinto o bom relacionamento entre eles diariamente. Recentemente, tive a oportunidade de ir a um festival de cerveja com os membros da minha empresa, e pude ter um momento significativo e agradável conversando sobre trabalho enquanto aproveitava uma cerveja deliciosa.
Falando sobre a reunião do CI no final do mês
Participei de uma discussão com a equipe de CI (Integração em Nuvem) realizada no final do mês. O tema desse período foi "Como melhorar a equipe de monitoramento?", e todos nós relembramos nosso trabalho e discutimos áreas a serem melhoradas.
Fomos divididos em três grupos, e anotávamos o que sentimos quando realmente entramos no turno em post-its, e fizemos brainstorming listando livremente "coisas boas" e "coisas um pouco problemáticas".
À medida que agrupávamos os conteúdos, naturalmente começamos a perceber questões e tendências comuns.
Por exemplo, havia vozes dizendo que "fico impaciente quando recebo muitos alertas", mas também houve cenas em que a conversa evoluiu para questões mais essenciais, como a ansiedade de "não saber quando escalar" que estava enraizada nisso.
Dessa forma, foi um momento muito interessante e significativo para verbalizar e organizar as preocupações sensoriais de cada membro, o que levou a medidas específicas de melhoria.
Também pude trocar opiniões com membros que normalmente não têm muitas oportunidades para conversar, e sinto que o senso de união como equipe aumentou ainda mais.
Finalmente!
Como alguém que entrou na indústria de TI sem experiência, obter qualificações relacionadas à nuvem foi um passo muito importante. Na Colorkrew, temos um conjunto fixo de quais qualificações obter e quando, então temos um objetivo planejado de "Com certeza vou conseguir até hoje!" e isso leva à motivação.
O que sou grato é que meu mentor também me aconselha à medida que cresço, dizendo: "Você deve obter essa qualificação neste momento." Está planejado adquirir gradualmente o conhecimento necessário para monitorar o trabalho, e sinto que o que aprendi é útil na área.
Ao adquirir qualificações, ampliei meu conhecimento em TI em geral e passei a falar com confiança ao fazer propostas para melhorar a eficiência do trabalho. Além disso, ao responder a alertas, consegui responder com calma a mais situações à medida que adquiri conhecimento, e estou sentindo crescimento gradualmente!