日本語에서 번역 • 원문 보기 안녕하세요! 여기는 다하라, 브랜딩 프로젝트입니다!
새로운 코로나바이러스 감염이 계속 확산됨에 따라 ISAO는 전일제 원격 근무를 권고했고, 저는 지난 며칠간 매일 원격 근무를 해왔습니다.
물론, 이 글은 집에서 쓰고 있는 중이기도 합니다.
원격 근무를 하더라도 사내 SNS 'Goalous'를 통해 소통할 수 있고, 평소처럼 화상회의로 대화할 수 있어 업무에 큰 지장이 없습니다.
**하지만! **
회사에서 대화하면서 얻는 소통과 새로운 발견이 좋아서 조금 외로워요(그냥 젖은 사람이에요). ᄏᄏ), 이번에는 ISAO 20년 경력의 프리세일즈 담당자 카타카이 리키야와 이야기를 나눴어요!
나이 미상!? 20년째 ISAO 소속인 카타카이 씨
하라다: 개인적으로 카타카이 씨의 나이는 꽤 잘 알려져 있지 않아요... ᄏᄏ
오랫동안 ISAO 근무를 하셨다고 들었는데, 신입 졸업생 입장에서 ISAO 입학하신가요?
카타카이: 하하. 거의 맞아. 난 이제 44살이야.
ISAO에 오기 전에는 벤처 회사에 있었고, 그 후 ISAO에 배치되었지만 2004년에 ISAO로 옮겼습니다.
하라다: 알겠습니다! 그러니까 레지던트 포함해서 20년이군요? 그러니까, 당신네 회사 역사는 ISAO 창립 멤버들과 거의 같군요!
카타카이: 맞아.
하라다: 주둔 중에 엔지니어로 일하셨나요?
카타카이: 네. 인프라 쪽에서 기술 멤버 역할이었어요. 당시에는 클라우드가 없어서 온프레미스 시대였죠.
하라다: 인프라 엔지니어에서 프리세일즈 담당자가 된 계기는 무엇인가요?
카타카이: 사전 판매를 하기에 제가 적절한 위치에 있다고 느꼈습니다.
당시 인프라 멤버가 저를 포함해 소수의 직원이었기 때문에, 각 사람이 자신의 전문 분야를 책임질 수 있는 시스템이 자연스러웠습니다.
하라다: 아, 그런 팀 구조가 자연스럽게 생긴 것 같군요.
ISAO에서 20년간 근무하는 동안, 특히 4년간 근무하는 동안 가장 고통스러운 경험을 하셨나요?
카타카이: 비즈니스 측면에서 보면, 2010년경 온프레미스 구축에서 클라우드로 시대가 바뀌었을 때입니다. 그게 핵심이었던 것 같아요.
하라다: 2010년에 당시 ISAO의 모회사도 같은 시기에 변경되었습니다.
카타카이: 맞아요. 그때부터 구름이 세상에 사용되기 시작했어요.
그때 고객들의 "ISAO가 그런 걸 할 수 있나요?"라는 문의가 늘어나면서 저는 클라우드에 대해 전혀 몰랐기에 보통 물리적 서버 제안서를 가져왔습니다.
그 시절은 고객들이 혼나는 상황으로 인해 서툴게 구름 제작이 시작되던 시기였습니다.
하라다: 그 당시 클라우드 분야에서 강점이 있었나요?
카타카이: 아니, 전혀 아니야. 다른 사람들도 그래, 나는 구름을 직접 만져본 적이 없어.
그래서 시대의 변화에 적응하는 데 어려움을 겪었습니다.
영업과 기술. 다양한 역할로 인한 약점
하라다: 카타카이 씨, 오랫동안 사전 판매를 하셨는데, 정확히 어떤 일을 하시나요?
카타카이: 원래는 영업 업무였지만, 그 역할에서 주로 고객과 만나 기술적인 문제에 대해 이야기하고 요구사항을 요약하는 업무가 많았습니다.
예를 들어, 내용에 따라 판매팀과 기술팀이 함께 고객에게 가서 기술적 요구사항이 포함된 제안서를 작성하는 것과 같습니다.
하라다: 알겠어! 기술을 팔고 말하는 일석이조 사람이구나! ?
카타카이: ISAO 내에서 그런 위치에 있는 사람이 많지 않고, 어디서부터 시작하고 어디로 가야 할지 명확한 아이디어가 없습니다.
하지만 저는 다양한 업무를 하는 것 같고, 프런트 데스크에 가는 회원들 중에서는 판매보다는 사전 판매가 가장 많다는 느낌이 듭니다.
즉, 기술에 특화된 곳이 아닙니다.
하라다: 하지만 저는 그게 큰 강점이라고 생각해요.
카타카이: 음, 지금은 거의 절반쯤 된 상태라 지난 몇 년간 기술에서 조금 더 벗어나기 시작했어요.
하라다: 왜 그런가요?
카타카이: 고객과 더 깊고 구체적인 대화를 하려면 직접 연락해서 이야기해야 하기 때문에, 실제로 클라우드 환경을 구축하는 데 직접 참여하려고 노력합니다.
하라다: 실제 업무에서 더 기술적인 업무가 있나요?
카타카이: 맞아요. 현재 저는 아카카와 씨와 함께 더 큰 프로젝트를 진행하고 있습니다.
하지만 계약 측면에서는 어느 정도 일종의 일을 합니다. 예를 들어 영업 시 견적, 클라우드 환경 구축, 실패 대응 등이 있습니다.
하라다: 알겠습니다. 사전 판매에서도 카타카이 씨 같은 위치에 있는 사람들이 있어서 처리할 수 있는 프로젝트가 있습니다**! **
어느 정도 스스로 감당할 수 있다는 점이 강점입니다!
카타카이: 하지만 물론 기술 멤버들이 최신 기술적 작업과 더 세밀한 세팅을 하는 것이 더 안전하죠. 그**게 제 약점이기도 합니다. **
하라다: 하지만 그 약점은 ISAO의 팀력으로 충분히 보완됩니다.
만능 선수들의 좌절과 성장. 그리고 미래
하라다: 지난 20년간 큰 차질이 있었나요?
카타카이: 흠. 그런 건 없었던 것 같아.
하라다: 카타카이 씨처럼 영업과 기술적인 일까지 할 수 있는 만능 선수는 유연하고 어디든 갈 수 있는 것 같습니다.
카타카이: 하지만 오히려 미래에 불안감이나 좌절감이 있을 수도 있겠네요.
하라다: 그래요!?
카타카이: 맞아요. 얕고 넓게 해왔기 때문에 깊게 들어갈 게 많지 않아요.
이 산업이 클라우드와 연관되어 있다면, 영업의 필요성은 점점 줄어들 것이라고 생각합니다.
하라다: 어!? 이제 영업이 필요 없을 거야? 왜 그렇게 생각해?
카타카이: 이는 퍼블릭 클라우드 서비스(AWS, Azure, GCP)가 최종 사용자가 직접 사용할 것이라고 믿기 때문입니다.
많은 사람들이 퍼블릭 클라우드 사용에 익숙해지고, 각자의 내부 대응으로 완성할 것이라고 생각합니다.
하라다: 알겠습니다.
카타카이: 지금까지 인프라 환경 구축은 매우 전문화되어 노동으로 분담되어 있었지만, 퍼블릭 클라우드가 도입되면서 그 기준이 크게 낮아져 모두가 접근할 수 있게 되었습니다.
게다가 분업이 사라지면서 한 사람이 다양한 영역을 볼 수 있게 되었고, 회사 내 소수의 엘리트들도 대응할 수 있는 환경이 되어가고 있습니다.
하라다: 하지만 아무나 될 수는 없다고 생각해요.
카타카이: 맞아요. 그래서 미래에 설계되고 운영할 수 있는 고도의 기술력이 필요하다고 생각합니다.
하라다: 그래서 카타카이 씨도 세일즈에서 기술로 전환하고 있습니다.
카타카이: 네. 또한 IT 업계에서는 3년, 길어야 5년 만에 직장을 바꾸는 경향이 있지만, 결국 저는 ISAO에서 20년을 일했고 40대 후반이라 앞으로 ISAO에서 어떻게 적극적으로 역할을 할 수 있을지 궁금합니다.
지금은 생각이 많이 되는 시기일지도 몰라요.
하라다: 오! 그게 **성장의 지점일지도 몰라! **
카타카이: 알겠어요. ᄏᄏ
2020년은 '변화의 해'입니다
하라다: 앞으로 ISAO의 문화가 될 **'도전'**에 대해 어떤 생각이 있으신가요?
카타카이: 그게 ISAO의 아주 좋은 점이라고 생각해요.
누군가가 억지로 시키는 게 아니라, **스스로 뭔가를 하지 않으면 인정받지 못하고 성장도 멈출 거예요. **
게다가 도전을 시도하는 이들에게 반대하는 사람은 없고, 큰 저항도 없으며, 점점 더 많은 도전을 받아들이려는 ISAO 문화는 매우 좋습니다.
하라다: 맞아요. 하지만 반대로, 가끔 그게 어려울 때도 있나요?
가끔은 '이 방향이 괜찮을까...' 같은 불안감을 느껴요.
내 문제 상담 같은 거야. ᄏᄏ
카타카이: 이것저것 하라는 지시를 받지 않는다는 건, 당신이 압박을 받고 있다는 뜻이에요.
아마도 각 개인은 '무료'이기 때문에 책임감을 느끼는 것 같아요.
하라다: 아마도요.
카타카이: 하지만 그게 바로 '도전을 받아들이는' 습관을 들이는 방법일 수도 있겠네요.
하라다: 왠지 카타카이 씨의 말이 설득력이 있네요!
올해는 어떤 해가 되고 싶나요?
카타카이: 맞아요. 2020년은 '변화'의 해가 되길 원해요.
가장 최근 챌린지는 TOEIC... (속삭임)
하라다: 어! ! 믿을 수가 없어, 카타카이 씨, **너 '토에익 난민'**이야?
카타카이: 작년에 월급이 줄었어. 어쨌든 600점 장벽을 넘어야 할 것 같아. 시스템이 생기기 전부터 계속 말해왔으니 내 잘못이야.
하라다: 그건 심각한 문제입니다!
카타카이: 네, 최선을 다하겠습니다. 비즈니스 측면에서, 지금까지 ISAO는 게임 업계에서 많은 고객을 보유하고 있었고, 항상 속도에 집중해왔습니다.
하지만 최근 정부 프로젝트, 은행, 증권회사 등 고객 수가 증가함에 따라 **요구되는 요구사항이 크게 변했습니다. **
개인적으로 앞으로 직면한 과제는 그 안에 맞고 보안을 보장하면서도 잘 운영할 수 있는 클라우드 구성을 제안하는 것입니다.
하라다: 즉, '속도'에서 '품질'로 바뀌는 거군요!
카타카이: 맞아요. 당분간은 이 분야의 변화부터 말씀드리고 싶습니다.
하라다: 기대하고 있어요! 오늘 인터뷰 정말 감사합니다.