[ISAO 20주년 인터뷰 기념] 지금까지 20년, 그리고 앞으로 20년도

안녕하세요. 홍보 담당인 하라다입니다.

여러분 덕분에 ISAO는 2019년 10월 1일에 20주년을 맞이했습니다.

그리고 2019년 10월 1일은 새로운 ISAO 출범 생일입니다.

 

지난 20년 동안 우리는 회사로서 큰 변화를 겪었을 뿐만 아니라, 2015년에 도입된 'Variflat 모델' 도입과 같이 부서, 직책, 계층 구조를 없애는 등 조직적으로도 극적인 변화를 겪었습니다.

 

이번에는 ISAO 설립 이래로 알고 지낸 두 명의 회원과 이야기를 나누었습니다.

 

대화 멤버는 여섯 번째 생일에도 영업에 활발히 참여하는 오쿠노 씨와 결제 솔루션 프로젝트 책임자 니시무라 씨입니다.

프로필

■오쿠노 신이치로 (1958년생)

1981년 CSK에 입사한 후, 1998년 "드림캐스트"의 ISP 사업 기술 부문 프로젝트 리더로 참여했습니다. 2000년에는 ISAO 주식회사로 옮겼습니다. 2010년에는 클라우드 관리 서비스를 출시했습니다. 2012년부터는 영업부에 근무했으며, 2018년에는 6번째 생일을 맞이하여 여전히 매일 영업사원으로 일하고 있습니다.

■니시무라 타츠야 (1964년생)

1988년 세가 엔터프라이즈(현 세가 그룹)에 합류한 후, 1998년에는 '드림캐스트'의 ISP 사업에서 운영 부서로 참여했습니다. 2000년에는 ISAO 주식회사로 옮겼습니다. 2004년부터 2012년 서비스 종료 시까지 세가 카라 벨소리 서비스를 담당했습니다. 2013년부터는 인프라 엔지니어로서 청구 및 결제 서비스를 담당했으며, 현재는 청구 및 결제 서비스의 프로젝트 리더로 활동하고 있습니다.

 

1. ISAO의 20년 역사를 되돌아보며

―10월 1일, ISAO는 20주년을 기념했습니다. 그리고 새로운 ISAO 창립의 생일이기도 하지만, 지난 20년을 어떻게 되돌아보시나요? 니시무라:

ISAO는 1999년에 설립되었지만, 드림캐스트 사업은 1998년부터 시작되었고, 저도 그 해 가을쯤부터 관여했던 것으로 알고 있습니다. 그때쯤이면 오쿠노 씨는 이미 몇 달째 책임자로 참여하고 있었죠?

 

오쿠노:

아마 1998년 여름이었던 것 같아요. 그때는 '누가 SEGA로 갈까?'라는 타이밍이 있었고, 모두가 어떻게 할까? 그 한가운데서 갑자기 '어, 나?'라고 말하기로 결심했어요(웃음).

그때는 상주자 위탁 판매 형태였던 것 같아요. 3개월 후, 드림캐스트 출시에 대해 이야기했죠... 그때부터 역사가 시작됐죠.

ISAO 는 드림캐스트 인터넷 서비스 운영자로 태어났습니다

저는 당시 SEGA 본사가 있던 오토리이라는 곳에서 일했고, 프로젝트 리더로 참여했습니다.

드림캐스트용 네트워크를 만든 팀과 드림캐스트용 프로그램을 만든 팀이 있었습니다.

우리가 경험한 직장으로는 큰 도리이, 롯폰기, 고탄다, 요츠야, 그리고 지금은 아키하바라에서 시작했습니다.

요츠야 다음엔 산차인가요? 생각해봤어요.

숫자 순서는 6, 5, 4였어요(웃음). 니시무라:

아, 그건 전혀 몰랐는데 방금 들으니까 깨달았어요. 정말 놀라워요 (웃음).

 

오쿠노:

2001년쯤까지 롯폰기에 계셨나요? 20012006년은 고탄다 시대였고, 20072011년은 요츠야였고, 지진 이후 현재 아키하바라 사무실이 되어 현재 사무실이 가장 길어졌습니다.

 

니시무라:

고탄다 시대가 가장 길었던 것 같은데, 이제 사무실이 가장 길어졌어요.

 

오쿠노:

롯폰기에서 고탄다까지의 시대는 거의 드림캐스트 중심의 시대였어요. 그 이후로는 회사가 이동하면서 주요 제품들이 변했다고 느껴요.

 

니시무라:

고탄다로 이사 온 후에도 인터넷 사업을 했지만, 가장 큰 수입원은 벨소리였어요.

 

오쿠노:

네, 맞아요. 휴대폰도 역사적으로 많이 변해왔어요. 드림캐스트 당시에는 인터넷 자체가 드물었고, 휴대폰을 가진 사람도 거의 없었어요. 휴대폰이 있어도 엄청나게 거대해요(웃음).

 

니시무라: 지금은 아날로그 휴대폰의 시대입니다.

 

오쿠노:

그 후 i-모드 서비스가 등장했고, 당시에는 매우 수익성이 높았습니다. 하지만 그 역시 시대에 따라 점점 구식이 되어가고 있습니다.

그 후 요츠야 시대는 힘들었어요~.

이 시기에 여러 사업들이 매각되기 시작했습니다.

모회사가 흔들리기 시작하던 시기였고, 앞으로 어떻게 될지 정말 궁금했어요. 그때는 흔히 '**더치 롤'**이라고 불렸죠. 어디로 가야 할지 몰랐던 상황이었어요.

 

니시무라:

비행기 추락 사고야. 회전하며 불안정한 비행. ISAO가 그 상태였던 게 바로 그거였어.

 

오쿠노:

참고로, 지금은 니시무라 씨와 가까운 사업 관계는 없지만, 당시 ISOO는 전자상거래 사이트와 다른 사업도 하고 있었고 세일이 있었습니다. 여름 세일, 연말 세일, 새해 세일도 있었죠. 그때는 클라우드가 아니어서 일반 서버를 사용하고 있었고, 서버가 다운되었는지 확인해야 했습니다.

그때 니시무라 씨와 저는 항상 고탄다 사무실에 있었고, 서버의 감시 역할을 했습니다.

 

니시무라:

맞아요. 그때 제 집, 부모님 집, 그리고 고탄다에 있는 사무실이 자전거 타면 15분 거리에 있었어요. 그래서 연말부터 연초까지 재택-사무실-부모님의 재택 순환이 수년간 계속됐어요.

 

오쿠노:

우리 둘은 정말 새해 전야를 함께 보냈어요 (웃음). 몇 년이 지났을까~.

 

니시무라:

3년, 4년 동안 저는 새해 전야 사무실 시대를 보냈습니다.

 

오쿠노:

세일이 있을 때는 누군가가 밤새 깨어 있어야 했다. 지금처럼 제대로 된 교대 근무 제도가 없었고, 책임자가 책임져야 했다.

예전 노트북을 다시 보니 혼자 약 5개의 프로젝트를 하고 있었어요.

 

니시무라:

어쨌든, 앞에 있는 일을 순서대로 정리하고, 끝나면, 네, 다음! 저도 다 그렇게 하고 있었어요.

―이렇게 격동의 시대에서, 변화의 시기는 과연 이랬을까? 오쿠노:

그러다 2010년에 도요타 츠쇼가 모회사가 되었고, 사무실이 바뀌면서 **ISAO 문화도 크게 변했습니다. **

우선, 출석률입니다. 기본적인 행동이 당분간 상식이 되었습니다. 물론 당시 시대의 배경도 있습니다.

 

니시무라:

고탄다 시절에는 새벽 2시에 집에 가는 게 힘들었지만, 집을 나설 때 인사는 "먼저 실례합니다."였어요. 그때도 아직 사람이 있었다는 뜻이죠. 지금은 적어도 집에 가면 아무도 없어요.

 

오쿠무라: 아니요, 니시무라 씨는 여전히 야근을 많이 하시거든요(웃음).

 

니시무라:

맞아요... 하지만 정말 많이 줄었어요...

 

오쿠노:

아니요, 더 줄일 수 있어요! 비교 당시에는 정말 미친 일처럼요. 이제 당연한 것들을 당연하게 여기고, 긴 휴가를 가죠. 저는 이 회사가 아주 깔끔한 회사가 되었다고 생각해요. 음, 그 당시 모든 일본 기업들이 그랬던 것 같아요.

― 니시무라 씨, 회사에 산다는 소문이 있나요? (웃음) 니시무라:

아하하 (웃음). 그게 고탄다 시대였던 것 같아요. 집과 부모님 댁이 사무실과 가까워서 늦어도 바로 집에 갈 수 있었어요. 그래도 초과근무가 가장 많다고 하니까 열심히 일하고 있어요.

또한 제 시간 관리 능력의 문제이기도 하고, 또 한 가지는 지금 중요한 시점에 서 있다는 점입니다. 이 산을 넘는다면 저만 아는 것들을 대폭 줄일 수 있고, 모두가 아는 기술로 작동할 수 있을 것입니다.

 

오쿠노:

알겠습니다, 성격을 없애는 거군요.

 

니시무라:

맞아요. 그럴 수 있다면 다른 일도 할 수 있을 것 같아요.

 

2. 여섯 번째 생일이 지난 후에도 영업에 계속 활발히 참여하고 싶습니다.

―참고로, 오쿠노 씨(1958년생)는 작년에 여섯 번째 생일을 맞았고 ISAO 직원 전원으로부터 축하를 받았다. 오쿠노:

60년은 정말 긴 시간이네요 (웃음).

초등학교 1학년 때 도쿄 올림픽을 흑백 TV로 봤어요. 내년에 두 번째로 볼 수 있을 거예요. 게다가 도쿄 올림픽 티켓도 땄어요!

 

니시무라:

좋네~! 뭘 받았어?

 

오쿠노:

농구 결승에서 우승했어요! 제 아들들은 아마추어 농구를 하고 있어서 경기 보는 걸 정말 좋아해요. 첫째와 둘째 아들과 함께 12년 동안 봤어요.

이 골대는 옛 슬램덩크 원조 드로잉 시대와 NBA 규칙과 동일한 규칙을 가지고 있습니다.

 

니시무라:

또한 꽤 오래된 느낌이기도 합니다.

 

오쿠노:

아니. **시대가 변했어. **

제가 회사에 들어갔을 때는 컴퓨터가 전혀 없던 시절이었어요. 모두가 종이와 연필로 일하고 있었죠.

이메일이 없어서 전화해야 했어요. 또한, 팩스와 복사기가 있었던 것 같아요.

하지만 저는 IT 업계의 디지털화 물결에 오랫동안 있었기 때문에 실시간으로 변화를 경험했습니다. 그래서 60세가 되어도 불편함 없이 판매할 수 있다고 생각합니다.

저는 영업사원으로서 전문 영업사원이 된 적이 없었습니다. 물론, 프로젝트 리더로서 고객 서비스 업무를 해본 적이 있습니다. 2012년쯤부터였던 것 같아요? 그때부터 저는 '영업의 Okuno'가 되었습니다.

―6주년 이후에도 계속해서 활발한 판매를 이어가는 원동력은 무엇인가요? **오쿠노: 아마도 제가 ISAO 근무 중이기 때문인 것 같아요. **

만약 제가 공무원이나 일반 회사였다면 더 이상 하지 않았을지도 모릅니다. 아마도 나이에 상관없이 일할 수 있고, 손을 들면 할 수 있는 환경이기 때문인 것 같습니다.

 

-앞으로 해보고 싶은 직업이나 어떤 경력을 쌓고 싶은 생각이 있나요? 오쿠노:

저는 틀에 갇히지 않고 흥미로운 일을 하고 싶습니다. 하지만 저는 이 분야에 남고 싶습니다. 이 분야가 정말 흥미롭기 때문입니다. 새로운 파트너를 만나고 다양한 사람들과 교류할 수 있는 환경을 계속 소중히 여기고 싶습니다.

 

―두 분께 묻고 싶은데, ISAO의 어떤 점이 마음에 드시나요? 오쿠노:

저는 ISAO~라는 이름에 애착이 있습니다. 그 이름의 이유는 20년 동안 ISAO라고 말해왔기 때문입니다. 또 다른 이유는 이 회사가 비전통적인 회사라는 점입니다. 과거에는 어려움이 많았지만, 저는 여전히 비전통적인 방식으로 해냈고, 긍정적인 변화가 여전히 마음에 듭니다.

 

니시무라:

이런 표현이 맞는지 모르겠지만, **무료임에도 불구하고 책임을 질 수 있다는 점이 좋고, 저는 행복함을 느낍니다. **

3. ISAO의 미래. 앞으로 20년.

―반면에, 이 문제가 이제 ISAO에 문제라고 느끼시나요? 오쿠노:

이건 문제입니다, 아니 오히려 10월에 새로운 ISAO가 된 것입니다. 이것이 ISAO의 미래입니다. 20년 후 모두가 어떤 말을 할까요? ISAO는 이제 세계화와 올바른 사명, 비전을 갖추었으니, 도전은 그것을 달성하는 것입니다. 저는 지난 20년의 출발점이 정말 기대됩니다.

 

―니시무라 씨, 어떻게 생각하세요? 오쿠노:

니시무라 씨, 우선 초과근무는 안 돼요! ! 저는 안전보건위원회 위원이에요 (웃음).

 

니시무라:

잠시 그 부분은 제쳐두고... (웃음). 현재 발리 플랫이라는 조직에서 더 나은 작업을 하는 것이 도전이라고 생각합니다. 공백 같은 세밀한 작업들. 또는 새로운 도전에서 안정된 시기에 들어선 것을 어떻게 다룰지, 그리고 ISAO의 장점을 파괴하지 않고 그걸 할 수 있을지에 대한 문제입니다.

개인적으로 저는 올해 55세가 됩니다. 5년 후면 이른바 은퇴 연령이 나이가 되니, 저는 남의 사업이 될 만큼 나이가 들었습니다. 하지만 아버지는 장인이었고 94세까지 활동하셨습니다. 그걸 보니 앞으로 40년 정도는 일할 수 있을지 궁금합니다.

 

오쿠노: '100살까지 사는' 시대가 아니라 '100살까지 일하는 시대'입니다(웃음). 니시무라:

강요된 건 아니에요. 하지만 저는 정말 100살까지 일할 수 있길 원해요. 도쿄에서 열리는 올림픽을 다시 볼 수 있을지도 몰라요 (웃음).

 

오쿠노:

저는 제 일이 정말 좋아요. 하지만 니시무라 씨는 취미용 자동차 경주 팬이죠?

니시무라:

네, 저는 모터스포츠 보는 걸 좋아합니다. 매년 유급 휴무일을 쓰는 날은 자동차 경주를 보는 날뿐입니다(웃음).

 

오쿠노:

취미 활동을 할 시간을 늘리면서 최선을 다해 봅시다! 이 인터뷰는 저에게 단기 목표를 주었어요 (웃음).

 

니시무라:

맞아. 최선을 다할게. 정말 고마워.

 

**―두 분 모두 정말 감사합니다! **