Traduzido do 日本語 • Ver original Outro dia, o líder Maezawa escreveu abertamente sobre como a equipe de Mamoru está tendo dificuldades para se comunicar em inglês.
Já cometemos muitos erros antes de chegar aqui, e ainda estamos no processo de construir uma equipe global enquanto enfrentamos dificuldades.
Gostaria de escrever sobre o que aconteceu até agora no processo e se a globalização pode fortalecer a equipe.
Por que começamos a contratar estrangeiros
A Colorkrew (doravante chamada de "Karakul") começou a contratar pessoas não japonesas há cerca de 5~6 anos. Naquela época, quase não havia trabalho com pessoas no exterior.
Nessa situação, começamos a contratar estrangeiros com dois propósitos.
Migrar para uma equipe global com vista na expansão futura de nossos produtos para o exterior.
Porque o recrutamento de engenheiros apenas japoneses estagnou
é a razão pela qual é bela, mas 2. é a razão pela qual é desesperada e fedorenta.
Início de carreira contratando estrangeiros
Primeiro, tentei contratar pessoas que pudessem falar um pouco de japonês, se possível. No entanto, há pouquíssimos engenheiros que falem japonês.
Decidi me arriscar e contratar mesmo sem saber nada de japonês, então contratei duas pessoas da equipe de desenvolvimento da Goalous.
Claro, expliquei a situação de que "todo mundo mal fala inglês" antes de entrar. Os japoneses também tentaram se comunicar em inglês, mas quando a conversa ficou um pouco complicada, inevitavelmente acabou sendo uma reunião japonesa.
Como qualquer pessoa que já trabalhou no exterior ou em uma organização não japonesa sabe, os japoneses são os únicos no mundo que não insistem em aumentar seus salários.
Com o sistema de pessoal especial de Karakul, discussões como aumentar as notas não podiam ser suficientemente concluídas, e a frustração se acumulou de ambos os lados.
Tentamos ao máximo nos aproximar, mas no fim, ambos desistimos. Percebemos que a internacionalização do time ainda é um sonho.
Ainda assim, tentei contratar estrangeiros de novo (há 3-4 anos)
Dizem que é difícil não desistir se você decidir fazer isso, mas eu não desisto porque acho que é minha força.
O líder de recrutamento também continuou a recrutar persistentemente.
E a contratação de German Jan, que teve grande influência na formação do time de Karakul depois disso, foi decidida. Isso foi há quatro anos.
Ele tinha pouca experiência como membro da sociedade, mas era mente aberta e possuía habilidades muito avançadas como engenheiro, então foi gradualmente se integrando à equipe.
No início, fui contratado para integrar a equipe de desenvolvimento de sistemas legados e, embora eu tivesse dificuldades na comunicação entre o legado e o japonês, consegui concluir bem o trabalho.
Aliás, o japonês de Jan é bastante avançado, mas mesmo assim, o trabalho que ele fez em japonês, incluindo documentos, deve ter sido bastante difícil.
▼Clique aqui para a entrevista de Jan "Sr. Código Liderável, que atua em várias áreas, para desenvolvimento, recrutamento e treinamento!
Aliás, ele é o mais rápido na história de Karakul a alcançar uma promoção de 9 níveis em 4 anos. (Normalmente, é cerca de um nível a cada 2 anos, então é uma velocidade absurda)
Engenheiros estrangeiros estão no centro do desenvolvimento do nosso produto! (2 anos atrás até o presente)
Tendo construído um histórico interno, Jan dará o próximo passo como líder técnica da Mamoru Biz, uma ferramenta de concierge empresarial que utiliza códigos QR para seus produtos.
E Goalous, que não conseguiu integrar estrangeiros, foi transformado em uma equipe global por Li Ning (conhecido como Spike), que depois se juntou. Ele também é fluente em japonês. Claro, ele fala inglês mais do que isso.
▼Clique aqui para ver o artigo da entrevista do Spike "Se você não se divertir, não vai durar!
Atualmente, a Karakul possui dois produtos internos, e agora ambos os líderes de tecnologia se tornaram estrangeiros.
Quando os líderes se tornam pessoas que podem se comunicar em inglês, a equipe pode de repente se tornar global. Na verdade, à medida que se tornavam líderes, cada vez mais estrangeiros que não falavam japonês chegaram.
Karakul também faz desenvolvimento por contrato para empresas japonesas, então engenheiros frequentemente precisam falar japonês lá, mas estamos gradualmente trazendo estrangeiros para esses negócios.
Indo para o mundo
Dessa forma, a Caracle tem promovido a globalização de sua equipe, principalmente de engenheiros, mas desde 2020 também se aventura no exterior nos negócios. Daniel, que veio para o Japão devido à transferência da esposa, retornou ao Brasil e quis continuar trabalhando na Caracle, então iniciou atividades de vendas no país.
▼Clique aqui para ler o post do blog do Daniel "Eu Vivi no Japão!"
Foi sua primeira vez no mercado, e ele começou sozinho. Nos primeiros seis meses, ele teve muitas dificuldades, mas gradualmente está conseguindo conquistar clientes. Agora existe outro sistema para duas pessoas, principalmente vendendo Goalous.
Uma diferença de fuso horário de exatamente 12 horas do outro lado do mundo. É solitário não poder encontrá-lo pessoalmente, mas as atividades dele são postadas no Goalous todos os dias, então você pode ver a situação em tempo real.
Estou animado para assistir ao desafio dele de importar a "diversão de trabalho" de Caracul para um Brasil tão distante.
A globalização fortaleceu as equipes?
Dessa forma, a globalização de Karakul avançou com reviravoltas, mas será que a equipe ficou mais forte?
Primeiro de tudo, no começo da contratação de estrangeiros. Eu estava preparado, mas é verdade que havia diferenças de valores e dificuldades de comunicação, e o desempenho caiu temporariamente.
Havia muito estresse tanto para os japoneses que os aceitavam quanto para os estrangeiros que chegavam.
No entanto, à medida que continuávamos a recrutar e integrar persistentemente, ela se estabeleceu, estrangeiros se tornaram líderes e a equipe começou a funcionar.
Como resultado, tornou-se muito mais fácil recrutar recursos humanos do que quando eram apenas japoneses e, na verdade, cada vez mais recursos humanos excelentes chegaram.
A força do time é, em primeiro lugar, a soma das forças individuais, então o poder de desenvolvimento aumentou muito em comparação com antes.
Além disso, ao misturar uma grande variedade de nacionalidades, tive contato com informações sobre vários países e regiões, em vez do pequeno mundo do Japão, e percebi que os horizontes de todos se expandiram.
Essas artes liberais vão fortalecer os recursos humanos no médio e longo prazo, então acho que criamos uma base para que a equipe fique cada vez mais forte no futuro.
Rumo a uma Globalização Maior
A globalização da equipe Caracle está tentando se expandir de uma centrada nos engenheiros para toda a empresa.
No futuro, também promoveremos a globalização corporativa.
Em termos de negócios, além do Brasil mencionado acima, também há vendedores da Itália e Coreia do Sul, então estamos trabalhando constantemente para que eles se tornem líderes de vendas em seus países de origem.
Aliás, ainda não há uma única pessoa da África ou do Oriente Médio na empresa, então estamos procurando críticas positivas.
Ainda haverá dificuldades para tornar a comunicação em inglês o padrão dentro da empresa, mas na segunda metade da década de 2020, a Karakul seguirá em frente com o objetivo de se tornar uma equipe totalmente global e um negócio global de sucesso.
▼ Membros globais reunidos e a ferramenta de gerenciamento de metas do tipo SNS "Goalous" com capacidades de desenvolvimento extremamente aprimoradas
