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안녕하세요! 저는 ISAO CEO이자 전무이사인 나카무라 케이지입니다.
ISAB에서의 첫 게시물이기에, 우리 회사가 조직 관점에서 어떻게 운영되는지 설명하고자 합니다. 10월 1일부터 ISAO는 '슈퍼 플랫 조직 l: 0 경영, 0 계층, 팀 파워 극대화!' 체제 하에 운영되고 있습니다.
슈퍼 플랫이란 무엇인가?
슈퍼플랫 조직에서는 어떤 직원이든 회사 내 어떤 프로젝트든 참여하고 기여할 기회를 가집니다. 전통적인 조직은 팀과 직책에 따라 참여가 제한되는 것과 달리, 매우 유연한 시스템입니다. 프로젝트는 필요할 때 구성되고, 완료되면 해산됩니다. 이 시스템이 시작되기 전부터 배정 방식에 유연했기 때문에, 1년 동안 많은 전근 통지가 있었습니다. 이제는 슈퍼 플래닛 시스템 덕분에 그런 통지가 더 이상 필요하지 않습니다.
이름에 뭐가 담겨 있지?
새로운 조직 구조를 채택하기로 한 이런 결정은 매우 중요한 일입니다. 그 이름도 중요하기 때문에, 우리는 모든 직원들에게 'flat 하는 것'이라고 부를 것을 묻는 설문조사를 진행했습니다. 우리는 우리가 설계한 기업 SNS 서비스인 Goalous를 사용해 이름을 논의했습니다:
아이디어가 많고, 모두가 투표해서 이름을 정해.
기대할 수 있는 것
말할 필요도 없이, 조직 전반에 걸친 첫 번째 결과 중 하나는 더 효율적인 경영입니다.
무엇이 회사의 생산성을 저하시켰나요?
우리는 위계질서가 그렇다고 생각했습니다.
계층 구조에서는 결정이 필요할 때 직접 상사에게 승인을 보고합니다. 그 다음 상사가 상위 상사에게 보고합니다. 이 과정을 여러 번 반복하여 최종 승인을 받습니다.
우리가 빠르게 할 수 있을까요? 결정이 고품질일 수 있을까요?
슈퍼플랫 시스템에서는 보통 감독에게 한정된 중간 관리자 업무가 제거되었습니다. 그래서 중복되거나 과도한 업무와 그로 인한 높은 제작 비용을 줄일 수 있었습니다.
더 나아가, 전통적으로 멀리 떨어져 있던 그룹 간 협력을 촉진함으로써 새로운 도전과 기회가 나타나기 시작했습니다.
도전이 우리의 미래를 만들기 때문에, 성장과 진화의 기회가 없으면 조직은 뒤처질 수밖에 없습니다. 그래서 회사 전반에 걸쳐 가능한 한 많은 도전 기회를 만들어야 합니다.
왜 도전에 호들갑을 느껴?
2010년에 제가 합류했을 때, ISAO는 갈림길에 서 있었습니다. 손실 리더 기업이 점점 더 적자로 접어들고 있었습니다.
우리는 재능과 능력으로 가득 찬 직원들을 보유하고 있었지만, 당시 조직 구조는 이러한 강점을 모으고 활용하기에 적합하지 않았습니다.
모든 산업은 빠르게 움직이며, 특히 IT 분야는 개 해, 심지어 쥐 해(더 빠른!) 속도로 이동하는 것으로 묘사됩니다. 이 속도로 시간이 흐르면서 우리는 회사 내 공동체 의식을 키우고 핵심 역량을 계속 개선하는 데 집중해야 합니다.
슈퍼 플랫 조직 시스템을 도입한 결과, 우리는 성공적으로 반전할 수 있었습니다.
이는 Goalous와 같은 신규 서비스에 대한 투자 증가 덕분이 큽니다
이 성공은 관리자로서 제가 명령하거나 다른 사람들에게 무엇을 하라고 지시했기 때문이 아닙니다. 오히려 조직 내 모든 참여와 기여 덕분입니다. 이 조직 스타일에 대한 이해가 우리를 도전했고, 성공으로 이끌었습니다.
ISAO는 사츠마의 가르침에 어느 정도 영향을 받았으며, 이것이 우리의 도전 개념의 기초가 됩니다. 조직으로서 저는 여기 있는 많은 이들이 이러한 이상에 공감한다고 느낍니다.
"인격의 질서", 사쓰마의 가르침
- 도전하고 성공하는 자들
- 도전하고 실패한 자들
- 도전하지 않고 다른 이들의 도전을 돕는 사람들
- 아무것도 하지 않는 자들
- 아무것도 하지 않는 자들은 오직 남을 비판할 뿐이다
많은 회사들이 5번 직원을 2번 직원보다 더 높게 평가하지만, 직원들이 도전하도록 격려하지 않습니다.
그건 잘못된 방식입니다. 직원들은 더 보수적으로 변할 것입니다.
도전하게 만드세요. 실패를 받아들이세요!
야... 너 대표 아니야? 그건 평평하지 않아!
ISAO는 상장회사이고 전무이사/CEO 역할이 필요하지만, 저도 다른 사람이 프로젝트를 이끄는 동안 많은 프로젝트에 멤버로 참여합니다.
슈퍼플랫에는 매니저가 없어.
대신 다양한 프로젝트에서 리더 역할을 하는 많은 사람들이 있습니다.
그리고 대부분은 자발적으로 추천하는 것입니다.
"제로 계층"이 정말 달성될 수 있을까?
"좀 억지스러운 것 같은데..."
사실, 많은 사람들(심지어 회사 내부에서도!)으로부터 이런 의견을 들었습니다.
하지만 ISAO 정말 해냈어요!
우리는 단 하나의 법칙, 하나의 원동력, 즉 사명, 비전, 정신을 지키며 이 모든 것을 실현했습니다.
ISAO의 사명 - 우리는 왜 여기 있는가? 즐거움을 창조하고 확산하는 것. ISAO의 비전 - 우리는 무엇을 목표로 할까? 수억 명을 움직이는 서비스를 만드는 것 ISAO의 정신 - 우리의 가치
- 새로운 것에 도전하세요.
- 솔직하고 진정성 있게 행동하세요.
- 자신을 존중하고, 자신이 하는 일을 사랑하세요.
- 보이지 않는 것을 봐라.
- 팀을 믿어.
위 내용은 모두 당사의 기업 행동 강령에 게시되었으며, 이곳 모든 분들이 존중합니다.
저희 ISAO 역시 새로운 시대의 가치와 근면성을 받아들이며 세계적 수준의 기업이 되기를 목표로 합니다!
세상을 바라보는 저희는 일을 즐겁게 만드는 비전 있는 회사입니다!
