Português (Brazil)에서 번역 • 원문 보기 BSC가 무엇인지 아시나요? 이 방법은 조직 측면에서 장기적으로 귀사에 이익이 되는 방법입니다. 균형 점수표(Balanced Scorecard) 또는 균형 성과 지표(Balanced Performance Indicators)는 하버드 대학의 로버트 카플란(Robert Kaplan)과 다비(Davi) 교수가 개발한 성과 및 경영 측정 방법론입니다. BSC에 대해 이야기할 때, 조직에 일어나는 일은 최상위 down_ _configuração입니다. 즉, 최고 경영진이 목표를 설정하고, 그 목표를 직원들에게 알려질 때까지 '시작'하는 것입니다. 이 조직 방식은 전통적인 재무 통제를 가능하게 하는 전략적 관리, 측정 메커니즘을 통해 회사의 미래 전략을 모니터링하는 것으로, 비전과 전략 전체를 변화시키는 것입니다.
BSC 특집
전략 경영의 균형 평가표는 지표로 측정된 결과로부터 전략적 목표를 수집합니다. 지표(BSC의 지표)는 정해진 목표를 달성하는 데 얼마나 성공할지 추정하는 데 도움을 줍니다. BSC의 목표는 보통 최소 1년, 3년 또는 5년까지 장기적으로 정의됩니다. 이 질문들을 바탕으로 '로드맵'과 이를 달성하기 위한 이니셔티브의 주제가 만들어집니다. 이 전략이 작동하기 위해 필요한 4단계입니다: 1: 재정적 측면. 성공하려면 주주와 투자자에게 어떤 결과가 있어야 하는가? 이 지표에서는 해당 회사의 주주가 얻을 수 있는 이익과 관련하여 장기 목표를 평가합니다. 2: 고객. 우리의 비전을 달성하기 위해 고객에게 어떻게 인식되어야 하며, 어떻게 가치를 창출할 수 있을까요? 이 지표를 통해 고품질 제품과 서비스를 갖출 주요 역량, 효율성 및 회사의 전반적인 고객 만족을 보장하는 기타 속성을 평가할 수 있습니다. 3: 내부 비즈니스 프로세스. 고객을 만족시키기 위해 어떤 프로세스에서 우수해야 하고, 효율성을 달성해야 합니다. 이 지표에서는 내부 사안의 결과를 분석하여 재무 성공과 고객 만족도를 평가합니다. 조직과 고객 목표를 더 잘 정의하기 위해, 기업은 최대 역량에 도달해야 하는 비즈니스 프로세스를 인식해야 합니다! 4: 성장과 학습. 최고의 인재를 유지하면서 변화와 성장 능력을 유지하는 방법은? 이 지표를 통해 전문가의 주요 역량, 정보 시스템의 품질, 회사 목표에 대한 적응도를 평가할 수 있습니다. 프로세스가 성공하려면 적시적절하고 유용한 정보를 가진 직원들이 실행해야 합니다. 그리고 이 모든 지표가 회사의 현실에 맞게 정의되면, 자신의 답변을 바탕으로 계획을 쉽게 따를 수 있습니다. 이것은 몇 가지 단계만 있으면 자연스럽게 진행되는 더 자율적인 방법론입니다.
OKR의 특징
OKR에서는 역학이 약간 변합니다. 분기마다 결과를 목표로 하는 방법론이기 때문에, 따라야 할 단계들은 더 세분화되어야 합니다. 이 약어는 포르투갈어로 영어 용어인 Objective and Key Results에서 유래했습니다. 여기서 목표는 달성하고자 하는 산출물로 정의할 수 있는 목표와 여정이 진행되고 있는지 측정하는 주요 결과로 정의된 것에 기반합니다. 이 두 가지 아이디어가 함께 OKR 프레임워크의 기반을 이룹니다. OKR 방법론은 애자일 관리 모델로 정의할 수 있습니다. 그 단계가 비즈니스 내 모든 사람이 이해하고 따르며 연습할 수 있을 만큼 간단해야 합니다. 그리고 잘 적용된다면, OKR은 기관 내 커뮤니케이션 수단이 되어 목표를 통한 팀 통합을 이끌어냅니다. 따라서 모든 비즈니스에는 주요 목표가 있으며, 이는 거시 목표일 수 있습니다. 이 맥락에서 목표와 주요 결과는 조직의 거시 수준을 반영하는 미세 행동으로 간주됩니다. 따라서 각 작업팀이나 팀은 목표를 달성하기 위해 반드시 OKR을 완료해야 하며, 이 작업이 달성되지 않으면 OKR이 실패할 가능성이 매우 높으며, 이 과정을 다시 반복해야 합니다.
조직 모델 간 차이점
가장 두드러진 차이점 중 하나는 두 방법론에서 나온 결과에 대한 응답 시간입니다. 한 방법은 분기마다 결과 제안을 하는 반면, 다른 하나는 1년에서 5년 사이에 결실을 맺는 것을 목표로 합니다. BSC와 OKR의 또 다른 차이점은 전자에서는 모든 목표가 앞서 언급된 네 가지 관점에서 정의된다는 점입니다. 따라서 주어진 기간 내에 달성해야 할 목표 집합이 생성됩니다. OKR은 미리 정해진 관점에 기반하지 않고, 회사의 월간 가장 중요한 것을 고려하여 만들어집니다. 왜냐하면 OKR의 키워드는 "Focus"이기 때문입니다.
BSC와 OKR을 함께 사용할 수 있을까요?
네, 많은 회사들이 BSC와 OKR을 혼합합니다. 두 방법은 상호 보완적으로 공존할 수 있으며, 하나는 각자의 장점을 보완합니다. 예를 들어, BSC 전략 지도는 OKR 정의의 기초가 될 수 있습니다. 회사가 이미 BSC를 사용하고 있다면, 모든 것을 포기하지 않고 OKR을 도입할 필요가 없습니다. 그저 분석해서 직원 팀에 가장 잘 맞는 방법을 찾아보세요!