English에서 번역 • 원문 보기 "좋은" 팀 리더가 무엇인지 정의하기 어려울 수 있지만, 항상 더 나은 리더가 되기 위해 노력할 수 있습니다. Colorkrew에 합류한 이후로는 워크플로우 제품의 팀 리드 역할을 맡아 팀을 관리하며 업무가 원활하게 진행되도록 하고 고객에게 최상의 제품을 만듭니다.
이 글에서는 Colorkrew에서 팀 리더로서 제가 성장한 몇 가지 방법에 대해 이야기하고자 합니다.
과정이 규칙이다
프로세스란 팀이 따라야 할 명확한 단계들의 연쇄입니다. 전체 팀의 의견을 반영하여 함께 만들어지고 합의되어야 합니다. 프로세스를 갖추는 것은 모두가 불필요한 가정 없이 업무에 접근하는 방법을 이해할 수 있도록 하기 때문에 매우 중요합니다. 업무는 일관되게 조직되어 있으며, 매번 같은 단계를 따릅니다.
때로는 이 과정이 '불필요한 서류 작업'처럼 느껴져 작업 흐름을 늦출 수 있습니다. 하지만 팀이 회고할 때 기존 프로세스를 되돌아보고 개선할 부분을 파악하는 데 시간을 투자하는 것이 중요합니다.
모두에게 최신 소식을 전해줘 - 깜짝 놀라면 재미없어
기대치는 일찍부터 설정해야 합니다. 팀은 당신의 역할과 역량을 인지하고, 기대되는 바를 알아야 합니다. 불일치는 문제를 일으킬 수 있으며, 원래 계획에 포함되지 않은 업무에 상당한 시간을 소모하게 만들 수 있습니다.
목표와 결과를 명확히 하여 모두가 일치하고, 자신이 무엇을 위해 일하는지 이해하며, 질문이 생기면 편안하게 제기할 수 있도록 하세요.
맥락을 확립하세요
모든 사람이 당신과 같은 수준의 지식을 갖고 있는 것은 아닙니다. 대규모 프로젝트에서는 팀원들이 특정 측면에만 익숙할 수 있습니다. 회의 중에는 모두가 같은 이해를 하고 있는지를 확인하세요. 각자 가정을 남기지 말고, 모두가 해야 할 행동을 모두 알 수 있도록 하세요.
청중을 알아 - 네가 하는 말을 생각해 봐
팀 리더로서 다양한 전문성을 가진 사람들과 함께 일하게 됩니다. 어떤 논의는 심도 있는 기술적 대화가 필요할 수 있고, 다른 토론은 전체적인 목표에 더 집중할 수 있습니다. 청중에 따라 소통 스타일을 조정하는 것이 중요합니다.
역할과 관련된 필요한 정보만 제공하세요. 불필요한 세부사항을 과도하게 전달하면 혼란이 생기고 논의의 핵심에 집중하기 어려워질 수 있습니다.
타협을 받아들이세요
항상 원하는 모든 것을 가질 수는 없다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 큰 팀에서는 사람들이 어떻게 해야 하는지에 대해 의견이 다르며, 다양한 이해관계자의 필요와 단기 및 장기 목표를 균형 있게 고려해야 하므로 우선순위를 관리하는 것이 어려울 수 있습니다. 이런 상황에서는 모두가 동의할 수 있는 해결책을 찾는 타협을 추구하는 것이 최선입니다.
좋은 팀 리더는 상황, 위험, 비용, 그리고 상충되는 상황을 이해하고, 상충되는 관점을 추구할 가치가 있는지, 타협이 가장 실용적인 선택인지 잘 알고 있습니다.
완벽한 환경이나 완벽한 제품은 없지만, 팀 리더는 상황에 맞게 최상의 결과를 만들기 위해 노력합니다.
팀을 아껴
팀은 여러 개별 구성원으로 이루어져 있으며, 그 부분들은 소중히 여겨지고 돌봐야 합니다. 때로는 팀원들이 자신이 기계의 톱니바퀴에 불과하다고 느끼고 동기부여가 떨어질 수 있습니다. 팀 리더이자 인간으로서, 팀원들이 자신의 일에 대해 인정받는다고 느끼도록 해야 하며, 도구로 취급되지 않도록 해야 합니다.
작은 성과라도 축하하고, 성과를 공개적으로 인정하세요. 인정을 주는 것은 사기를 높이고 회사에 팀의 노력의 가치를 보여줍니다.
정기적으로 팀원들의 정서 상태를 점검하고 그들이 겪고 있는 문제를 이해하기 위해 회고를 열어라. 팀원들과 정기적으로 대화하여 우려 사항을 해결하고 그들이 지지를 느끼도록 하세요.
팀을 키우기
항상 팀원들이 기술을 키울 수 있도록 노력하세요. 더 많은 책임을 맡는 등 적절한 도전을 제공하여 새로운 것을 배우고 과정을 즐길 수 있도록 하세요. 이는 개인 발전을 지원할 뿐만 아니라 팀의 역량을 강화하고 제품의 품질을 향상시킵니다.
컬로우
에서 팀 리더가 되기
Colorkrew에서 엔지니어링 팀은 개방적인 환경에서 운영됩니다. 각 팀은 스스로 조직하고, 자체 프로세스를 정의하며, 워크플로우를 관리할 권한을 부여받습니다. 엔지니어링 플랫폼에 방향을 제시하는 리더도 있지만, 필요할 때는 지원도 제공합니다.
저는 Colorkrew에서 팀을 이끌 기회를 얻었고, 제 업무 습관을 적극적으로 점검하고, 팀원들로부터 피드백을 수집하며, 업무 흐름을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 지속적인 학습 경험이었고, 앞으로도 제 역할에서 계속 성장하게 되어 기대됩니다.
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