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私たちは、現在ユーザーでも将来ユーザーでも、当社のソフトウェアを使用する際には、すべてのユーザーに良好なサポートを提供する必要性を強く認識しています。
残念ながら、一部の企業は、ユーザー体験において非常に重要で大きな違いを生む、利便性について話す際にいくつかの細部を忘れたり、十分に注意を払わなかったりします。
世界の他の地域からも私たちのアプリにアクセスするため、言語に関するサポートや助けが必要になることを忘れてはなりません。今日のサービスにリラックスしてアクセスできるように。
このため、今日は マルチリンガルサポートについてお話しします。この用語を聞いたことがありますか?
マルチリンガルサポートとは何ですか?
ポルトガル語に訳すとき、私たちは多言語のサポートを意味します。
より簡潔に言えば、このサポートは、現在標準化されている言語を知らない他国のユーザーを支援することを目的としています。
私たちは、サービスが必要なサポートを提供し、常に各ユーザーの利益を考えていることを念頭に置いています。
なぜこの支援を提供することが重要なのでしょうか?
同社は異なる国の顧客にリーチし拡大することを決意したため、異なる言語でユーザーや顧客にサービスを提供できる必要があることは間違いありません。
もし他国のお客様が私たちに連絡をくれたり、アプリを使おうとして、私たちの提供内容が理解できなかったら、どれほど複雑になるか想像できますか?
まあ、毎日Mamoru Bizを利用する方々に悪い体験を提供したいわけではありません。
守ビジネスにおける多言語支援
私たちColorkrewは日本系ですが、チームがグローバルであることを誇りに思っています。
現在、私たちのチームは約130名の従業員で構成されており、複数の国に分散しており、日本とブラジルの方がより多く在籍しています。
また、異なる国のユーザーも私たちのアプリにアクセスしています。このため、ユーザーのことを考えると、現在はどの言語で読みたいか、どの言語でプラットフォーム上で交流するかを選べることが可能です。
現在、Mamoru Bizは多言語サポートに対応しており、4つのオプションでご利用いただけます。
ポルトガル語、英語、スペイン語、日本語の中から選べます。
私たちは、皆様の体験をできるだけ快適にするためにここにいることを誇りに思っています。このようにして、異なる場所から来たユーザーが私たちのアプリケーションをより簡単に利用できるようになっていることを理解しています。