ほぼ2年の社会的孤立と国内でのワクチン接種の進展により、労働市場は徐々にオフィスに戻る可能性を認識し始めています。しかし、パンデミックによる市場の変化により、企業や従業員の仕事の概念も変わりました。

コンサルティング会社KPMGが実施した調査によると、インタビューを受けた企業の66.2%がすでに対面で復帰しているか、2021年を通じて復帰する予定で、87.3%の回答者がハイブリッドモデルを採用すると答えています。この形式により、従業員は週の特定の曜日だけ在宅勤務をし、オフィスに出勤する柔軟性が確保されています。

労働市場におけるデジタルトランスフォーメーションは今後も続くものであり、チームや目標を管理するプラットフォームや技術的なセキュリティソフトウェアの活用は、企業と従業員の双方にとってますます基本的かつ生産的であることが証明されています。これにより、時間をよりよく整理し、短期目標を設定し、より自律性と集中力、協働で働けるようになります。

この新しい雇用市場の時代を考えるにあたり、企業が未来のオフィスに備えるべきいくつかのヒントに注目することが重要です。

• 柔軟なモデルへの適応

「新しい日常」の主な特徴は柔軟性であり、そのため物理的な空間は従業員が時間厳守かつ事前に予定された訪問を行うコワーキングのように機能し、固定された職場環境というよりは適切です。

オフィス管理、机、椅子、空室、さらにはノートブックやプロジェクターなどの機器の予約需要に応えるため、一部の企業はすでにこの新しいオフィス形式の管理を支援するツールを開発しています。管理プラットフォームは、従業員がQRコードをスキャンすることで、チェックイン・チェックアウト、デスク予約、会議室、車両の空室、機器など望ましいすべての機能を実行できるようにします。

• 従業員とリーダー間の管理とコミュニケーションの最適化

今年3月に発表されたマイクロソフトの報告によると、この新しい時代における従業員の主なニーズの一つは、リーダーやチームとの距離の近さ、そして目標や成果のより良い管理です。リモートワークを支援しているにもかかわらず、多くの従業員は管理が不十分だと感じており、コミュニケーション不足のために日々の業務と見合わない高い要求や目標に追われてしまいます。

チームがずれて関与を保つのを防ぐ良い解決策は、各企業向けに作成されたソーシャルネットワークとして機能する目標管理アプリケーションを活用することです。これにより、チームが達成した成果や目標を監視し、チーム間の統合とコミュニケーションを強化し、討論のためのグループ作成などが可能です。

• 新しい成果志向の管理手法を導入する

実際の成果に集中するチームを確実にするために、チーム間のコミュニケーションを改善するだけでなく、企業環境にOKR(Objective, Key-results)手法導入のもう一つの傾向は、企業の目標や主要成果の定義と追跡を簡素化する管理モデルです。

これらの目標はより客観的に設定され、従業員の日々の業務に沿って設定されるため、チームの過負荷を防ぎ、目標達成のための明確な方向性を持つとともに、自己管理チームのパフォーマンスを促進します。

• サイバーセキュリティへの投資

2020年には、ラテンアメリカ全体でリモートアクセスサービスに対するブルートフォース攻撃が704%増加しました。これは、企業がリモートワークモデルの導入に備えておらず、多くの企業が安全なデジタル環境を持っていなかったため、ハッカーの標的となりました。

この目的のために、企業は従業員が簡単でアクセスしやすいログインを提供するソリューションを採用し、企業のデータや文書を危険にさらさない100%安全なデジタル環境を確保しようとしています。例えば、一部のソフトウェアはユーザー名、パスワード、トークンの入力なしでアクセス可能で、ログインは動的なQRコードを読み取り、銀行技術で自動生成される英数字コードで認証されます。

ブラジルのColorkrew創設者ダニエル・アルヴェス