여러분은 행동과 캠페인을 통해 타겟 오디언스와 특정 목표를 달성하려는 다양한 마케팅 전략에 대해 들어보셨을 것입니다. 우리가 말하는 것은 기업이 시장과 소비자와의 관계에서 성과를 개선하고자 할 때입니다. _리마케팅_은 이러한 전략 중 하나로, 회사의 광고가 자사 제품을 조사하고 관심을 보이는 사람들에게 더 자주 노출되도록 하는 것입니다.
재마케팅이란 무엇인가?
이 디지털 전략, 즉 다시 마케팅을 의미하며, 이미 관심을 보였고 이전에 브랜드와 소통한 사람들에게 초점을 맞춥니다. 목표는 브랜드를 이 사람들의 마음속에 지속적으로 유지하며 활발하게 유지하는 것입니다. 마치 잠재적 새로운 고객을 찾을 수 있게 해주는 것 같습니다. 예를 들어, 특정 서비스를 전문으로 하는 회사를 찾거나 특정 제품을 찾고 있다고 가정해 봅시다. 검색 중에 광고를 클릭하고 선택한 웹사이트를 살펴보지만 구매를 하지 않거나 회사에 연락하지 않는 경우입니다. 일정 시간이 지나면 이 사이트에서 제안과 이전에 조사한 특정 제품에 대한 프로모션 코드를 받기 시작하는 것을 알게 될 것입니다. 판매 마케팅 전략에 대해 이야기할 때, 잠재 고객을 회수하고 구매를 유도하는 데 가장 많이 사용되고 효율적인 방법 중 하나입니다. 이것이 바로 _리마케팅_이 작동하는 방식입니다.
리마케팅이 어떻게 도움이 될까요?
이 전략은 기업에서 널리 사용되며 매출을 크게 끌어올릴 수 있습니다. 전환율을 높이는 것이 주요 목표이며, 대부분의 고객은 브랜드를 잘 알고 올바른 선택을 하기 전에는 첫 설문조사에서 구매를 성사시키지 않습니다. 특히 더 복잡한 서비스나 일정한 독점성이 요구되는 제품, 예를 들어 예산이 필요한 경우에는 더욱 그렇습니다. _리마케팅_은 이 순간에 등장하는데, 이는 받은 편지함에서 받는 가장 친밀한 접촉을 통해 회사와의 근접감을 제공합니다. 이것은 고객이 제안을 기억하고 계속 생각하게 만듭니다. 그래서 구매를 최종 확정할 때 자신의 선택에 더 확신을 가질 수 있습니다.
장점만 있는 걸까?
이 전략을 채택해야 할 좋은 이유가 몇 가지 있습니다. 몇 가지를 언급해 보겠습니다: - 고객의 기억에 브랜드를 남기기: 때때로 _리마케팅_은 고객이 조사 중이던 제품을 상기시키거나 유사한 제품을 보여주기도 합니다. 많은 사람들이 다른 작업을 하면서 인터넷을 탐색하다가 잊어버리거나 특정 제품에 대해 더 조사하고 싶어 구매를 완료하지 못하는 경우가 많습니다. 연구에 따르면 리타겟 광고를 받은 고객은 긍정적으로 행동합니다; - 고객 역전 가능성 높음: 브랜드의 큰 장애물 중 하나는 눈에 띄어 고객의 관심을 끄는 것입니다. 만약 귀사가 검색에 노출되고 고객이 당신에게 찾아온다면, 이미 큰 이점이 됩니다. _Remarketing 전략을 사용하면 고객이 계약을 성사시킬 가능성이 높아집니다; - 광고에 더 집중하기: _리마케팅_에서 이익을 얻을 수 있는 여러 방법이 있는데, 그중 하나는 광고에 투자하는 것입니다. 우리가 말하는 것은 검색한 제품을 쇼핑 카트에 넣었는데 어떤 이유에서인지 끝내지 못한 제품을 상기시키는 이메일입니다. 또는 비슷한 상황에서 받은 할인 쿠폰이 고객에게 더 큰 동기를 부여했습니다; - 낮은 투자: 다른 마케팅 전략과 비교했을 때 가장 경제적인 방법 중 하나라고 할 수 있습니다. 단점보다 장점이 훨씬 많지만, 우리는 단점이 존재한다는 것을 알고 있습니다. 그 중 하나는 현재 광고 차단기가 존재한다는 사실입니다. 일부 고객은 브랜드로부터 광고를 받는 것이 불편해 이 기법을 채택하기도 합니다. 이름 그대로 이 차단기는 고객이 Remarketing 광고를 받지 못하게 막습니다. 또 다른 단점은 이러한 디지털 마케팅이 적절한 플랫폼에 비용을 지불하는 방식으로 진행된다는 점입니다. 운영은 간단하며, 광고에 투자하는 동안 브랜드가 증거로 나타납니다. 하지만 더 이상 투자할 수 없게 되면 광고는 자동으로 고객의 눈에 거의 보이지 않게 됩니다.