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특히 최근 몇 년간 생성형 AI의 확산으로 글쓰기 품질이 향상되었고, 과거처럼 '일본어가 부자연스러워서 눈에 띈다'는 시대가 더 이상 아닙니다.
이 글에서,
- 실제로 흔한 피싱 이메일은 어떤 종류인가요?
- 교육 이메일은 무엇에 관한 것이어야 할까요?
- Microsoft 365를 사용하는 기업이 쉽게 교육을 수행할 수 있는 방법
함께 소개할게.
왜 인사 관련 피싱이 가장 흔한가
많은 보안 공급업체 보고서가 공통적으로 가진 점은 다음과 같습니다
"인사(HR) 관련 피싱이 가장 클릭하기 쉬운 분야입니다"
이것이 현재 추세입니다.
이유는 간단합니다,
- 급여
- 평점
- 관중 수
- 혜택
- 내부 이적
이는 직원들이 매우 관심을 끄는 주제가 많기 때문입니다.
특히, 다음 제목들은 실제 공격에서 높은 성공률을 보고했습니다.
- "급여 명세서를 확인해야 해"
- "인사 평가에 대한 피드백을 받았습니다."
- "출석 정정 요청"
- "복지 포인트가 곧 만료됩니다"
직원들이 '방금 마음을 열었는' 사고방식을 이용하는 공격이 많기 때문입니다.
HR 시나리오는 훈련 중에도 필수적이라고 할 수 있습니다.
교육에 사용할 수 있는 피싱 이메일 샘플
아래는 실제 공격 추세를 기반으로 한 훈련 샘플입니다.
있는 그대로 쓰거나 약간 정리해도 됩니다.
(1) 인사부(HR): 급여명세서 통지 (최고 성공률) 제목: [중요] 이번 달 급여명세서가 공개되었습니다
예시 텍스트:
이번 달 급여명세서가 인사 시스템에 게시되었습니다.
내용을 검토한 후 문제가 있으면 3일 이내에 인사팀에 연락해 주시기 바랍니다.
³ 급여 명세서를 확인하세요
hxxps://example[.]com/payroll/secure-login
(2) 출석 및 교대 제도: 수정 요청 주제: [출석 시스템] 시계가 누락될 가능성이 있습니다
예시 텍스트:
시스템이 시계 오류를 감지했어.
아래 링크에서 수정해 주세요.
▼출석 정정 화면
hxxps://example[.]com/출석/fix
(3) 회계: 송장 및 결제 통지 제목: [긴급] 처리 미처리 송장이 있습니다
예시 텍스트:
회계 시스템에 미결제 청구서가 하나 있습니다.
결제 마감일이 다가오고 있으니 꼭 확인해 주세요.
청구서를 확인해 보세요
hxxps://example[.]com/invoice/view
(4) IT 지원: 비밀번호 만료 알림 제목: [시스템 알림] 비밀번호 만료됨
예시 텍스트:
계정 비밀번호는 24시간 이내에 만료됩니다.
아래 링크에서 업데이트해 주세요.
▼ 비밀번호 변경
hxxps://example[.]com/account/reset
(5) 사내 도구: 설문지/설문 요청 주제: [사내 설문지] 근무 스타일에 관한 설문 요청
예시 텍스트:
내부 설문조사를 진행하며 작업 스타일을 확인합니다.
답변하는 데 약 3분 정도 걸릴 예정이니 협조해 주시기 바랍니다.
› 설문지에 답하기
hxxps://example[.]com/survey
Microsoft 365를 사용 중이라면, Defender for Office 365가 가장 쉬운 학습 방법입니다
만약 Microsoft 365 회사라면,
Office 365용 Defender 공격 시뮬레이션 훈련 이 단연코 가장 쉽습니다.
특징
- 클릭률과 입력률과 같은 상세 보고서가 자동으로 생성됩니다
- 진짜 공격 템플릿이 많이 있습니다
- 각 직원의 위험 점수를 시각화하세요
- 교육 콘텐츠는 교육 후 자동으로 전달될 수도 있습니다
특히, 템플릿은 다음과 같습니다
- 급여 명세서
- 비밀번호 재설정
- 송장 알림
실제 공격에 테마가 사용되기 때문에,
큰 장점은 직접 이메일 텍스트를 만들 필요 없이 바로 교육을 시작할 수 있다는 점입니다.
요약: 현실성과 연속성이 훈련의 열쇠다
효과적인 피싱 교육을 위한 세 가지 핵심 포인트가 있습니다:
- 실제로 흔한 공격(특히 인사 산업에서 발생)이라는 주제에 집중하세요
- 여러 패턴을 순환시키고 연속적으로 구현한다
- Microsoft 365 공격 시뮬레이션을 활용해 더 효율적으로 활용한다
직원들의 '인식 능력'을 개발하기 위해,
그들이 현실적인 상황을 정기적으로 경험하게 하는 것이 가장 효과적입니다.